【评析】民法典第九百四十二条规定：“物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。”物业服务是一种同时具有公共服务与个体服务性质的群体性服务，针对物业服务企业的抗辩，应当有理有据，严格按照合同分清物业服务企业的责任，物业公司在履行物业服务合同中承担的是一般注意义务。而防盗是社会治安的系统工程，不能苛求物业公司如同履行保管合同一样对业主的财产进行保护。小区物业公司的安全防范义务在于应采取保安定时巡检、在公共区域安装监控等方式维护小区治安，在盗窃事件发生后应当协助有关部门处理盗窃事件。
温丰硕律师