银行卡盗刷引发的民事纠纷案逐年递增,法官提醒,遭遇银行卡盗刷,应立刻前往附近的ATM机取款、查询等,以证明银行卡当时正由自己保管“人卡未分离”,以便日后向银行索赔损失。
借记卡盗刷为信用卡2倍
统计数据显示,法院受理的借记卡盗刷案件的数量是信用卡盗刷案件数量的2倍以上。法官在审判实践中发现,虽然借记卡在办理时必须设定密码,但是由于复制银行卡磁条卡的侧录器在网络上就有销售,不法分子复制磁条信息和窃取密码的成本相对较低、技术含量相对较低,导致借记卡较容易被盗刷。而信用卡多用于消费,一般不提取现金,即使丢失被盗,还有签名、24小时赔付等多重“防线”。以上因素使得借记卡被盗刷的数量要远高于信用卡被盗刷的数量。
法官提示:确定是否伪卡交易是重点
据法官介绍,持卡人在发生银行卡盗刷以后,想要追回损失通常有两种途径:
一是通过和银行协商解决;
二是通过法院的诉讼程序解决。
法官表示,持卡人起诉后,法院在审理这类民事案件时,首先需要确定涉案的交易是否是伪卡交易。伪卡交易是指他人盗用持卡人的银行卡信息和密码,通过伪造或者变造银行卡卡片进行消费、取现或者转账的行为。而在伪卡交易的情况下,持卡人卡内资金损失的责任由谁承担,需要法院结合相关证据,综合进行判断。
维权重点:尽快就近证明人卡未分离
法院建议,持卡人在收到账户异常变动的短信后,应采取以下措施进行处理:
1、应当立即致电发卡行客服电话,核实是否确实发生了上述账户异常变动的情形,确认发生后立即办理临时挂失。挂失能起到制止损失的作用。曾经有一名持卡人收到短信发现账户有异常交易后,没有先和银行联系,而是向单位保卫部门反映情况,结果账户内资金又被继续盗刷。
2、应尽快到最近的发卡行服务网点ATM机或银行营业场所办理用卡交易,如查询、取款等,证明人卡未分离。
3、尽快到当地派出所报案,向办案人员出示银行卡原卡,取得报案回执或受案通知书等文件。
及时的挂失和报案,有利于法院从时间和空间上判断真卡是否出现在提现或消费现场。
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