【基本案情】
田某在淘宝上购得一款三星I9220GaLaxyNote手机一部，价款2860元。后经检测该手机并非三星公司产品，遂田某要求吴某按照其承诺的“假一赔十”进行赔偿，淘宝公司因对商家未尽审核义务，对此应承担连带责任。
【裁判结果】
法院认为：吴某销售给田某的三星手机系假冒产品，其行为已构成欺诈，因吴某在淘宝网上承诺的“假一赔十”系其自愿作出的真实意思表示，没有对方的欺诈、胁迫、乘人之危，也没有重大误解、显示公平等情形，应当按照其承诺承担假一赔十的违约责任，故吴某应向田某支付28600元。淘宝公司并非合同当事人，且其已向田某提供吴某的详细信息，故无需承担连带责任。
【律师点评】
当前，在淘宝、天猫京东等各大电商平台上，商家为了吸引更多的消费者在其本店消费，经常作出“本店商品假一赔十”、“30天包退换货”、“正品保证，假一罚百”等承若。而司法实践中，对此承诺往往被视为买卖合同的一部分，商家应受该承诺的约束，若所销售的产品与其承诺不相符，那么商家就应按照其所作出承诺向消费者承担相应的责任。在经营过程中，电商企业应慎重作出上述类似的承若，切勿因小失大。
