许永胜律师

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二手车交易的风险

发布者:许永胜律师|时间:2017年11月09日|分类:合同纠纷 |833人看过

   随着汽车行业的快速发展,二手车市场满足了消费者多层次、多样化、多价位的需求,成为人们关注的消费热点,受到不少消费者的青睐。同时,由此引起的消费纠纷投诉也日益增多。近年来,二手车领域的投诉呈上升态势,主要涉及车辆登记信息不准确、售后缺失、合同中藏“猫腻”、隐瞒车辆事故信息、车辆里程数更改等问题。那么,消费者在购买二手车时该如何规避这类风险呢?

   众所周知,汽车行驶里程不同,车辆的磨损程度也不一样。一些车商为了将二手车卖一个好价钱,除了在外观、内饰上进行修饰,以达到接近新车效果外,更改二手车的里程表数的现象也时有发生。

   “买车时显示车子只跑了3万多公里,结果后来我们在4S店查询保养记录时才发现,车子实际上已经跑了6万多公里。”刘先生讲起自己购买二手车的遭遇时就气不打一处来。他说,原本以为自己买到了一辆性价比高的二手车,没想到买到的却是一辆调过里程表的车,显示的里程与真实里程相差了2万多公里。

   今年6月份,刘先生在城区某二手车行花了十来万元购买了一辆某品牌轿车。当时车辆显示跑了35000公里,随后通过4S店查询后才知道,该车在上一次保养时的公里数就已有62890公里。当时,刘先生就傻眼了,赶忙和二手车行的老板取得联系,并要求给一个说法。“车子上显示的里程与实际里程相差那么大,说明这车根本就不值那个价。”刘先生将这一情况反馈给了商家,并决定与商家协商解决。在协商过程中,刘先生提出了退车退款的要求,而该二手车行的老板则表示,他们从原车主手中收车后并未动过车,也从没有调过表。并且还对车辆是否有重大事故、是否有水泡、火烧做过检测,不能为其进行退款处理。无奈之下,刘先生只好将此事投诉到了消委会。

消委会接到刘先生的投诉后,立即安排工作人员前往现场调查处理。经调查得知,刘先生所反映的情况属实,且商家也无异议。后经消委会工作人员的调解,商家愿意承担相应责任,并答应对车辆重新评估定价后向其退还差价。最终,商家向刘先生退还了1万元的差额。

   近年来二手车市场进入了销售旺季,不少二手车商都获得了丰厚的订单。目前二手车市场车型齐全,高中低档都有,价位在10万元内的车卖得最好。二手车交易市场如此活跃,也反映出消费者消费理念开始发生变化,理性消费开始主导市场。

   “来我们店里买车的主要有两类人,一类是刚拿到驾照的新手,另一类是事业刚起步的小老板。”某二手车行负责人张先生说,他们店里的二手车有高中低三个档次,并且车型齐全,前来他们店购买二手车的消费者主要是看重了二手车的性价比。

   “与购买新车相比,买二手车不仅价格更便宜,还可以节省上牌费、购置税等多项费用。”据张先生介绍,最近几年二手车交易趋向“低龄化”,特别是车龄在13年的车型最受青睐。一方面是人们购买二手车追求良好的车况。另一方面,二手车市场上的低龄车也在不断增加。现在的消费者购车选择更加理性,很多初次购车者会选择性价比更高的二手车。

   近年来,关于汽车消费的投诉越来越多,其中有关二手车消费的投诉占一定比例。在二手车交易中主要存在以下几个问题,比如销售人员隐瞒车辆的某些真实信息,抑或是更改汽车的行驶里程等欺骗消费者。另外就是在合同上玩“文字游戏”。

   为避免因二手车交易给消费者带来不必要的麻烦甚至安全隐患,律师提醒广大消费者,在购买二手车时,一定要选择正规的交易市场与网络平台,千万不要贪图便宜通过非正规渠道购买。同时,需仔细查验车辆状况,重点检查车辆的外观和内饰以及发动机、底盘等。除了对车辆车况本身的检查外,也不要忽视了对违章以及保险的检查,以免在后续的过户中产生一些不必要的麻烦。

   此外,消费者在签订合同时应仔细阅读合同条款,对合同条款有异议的要及时提出并修改,应把销售者对车辆状况的描述、质量的承诺以及违约责任等事项在合同上进行书面明确。同时注意保存好凭证,为日后维权留好证据,保障自身的合法权益。


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