来自湖南的T先生毕业便加入了广漂大军，已在广州打拼5年，想要在这里有一个属于自己的家。2021年6月6日，T先生来到紧邻广州的佛山某楼盘看房。在售楼部，销售人员向T先生介绍了楼盘的利好信息，还带T先生看了样板间。样板间装修的十分温馨，让T先生瞬间有了家的感觉。销售人员表示，该物业属于商住两用公寓，性价比非常高，而且房源紧俏，要早下定才能抢到心仪的户型。于是，T先生当即支付了5万元定金，预定了一套房。回家后，T先生再次查阅认购书，才发现该物业不能办证，仅转让使用权，而且属于办公用地，根本不能住人。T先生立即联系开发商，要求给一个合理解释。开发商销售避重就轻，未正面回应T先生的问题，反而要求其尽快凑齐首期款项，并按时签署合同。T先生签认购书的时候，并未仔细查看，出于对销售的信任，按照其要求签了字。T先生买房是用来居住的，而且是希望能办理产权证的。至此，T先生认为被蒙蔽，不会再继续认购了，要求开发商退回其定金。开发商要求一切以合同为准，定金不退，并且态度及其强硬。为了拿回定金，T先生找到我们团队，希望委托我们帮其处理。

接受委托后，我们立即介入处理。了解清楚案情后，我们制定了详细的方案，并采取了一系列措施。最终，开发商答应退款，但要扣1万元违约金，考虑到时间成本，T先生接受了该方案，开发商于9月1日为T先生办理了退款手续，两日后，T先生收到了4万元定金退款。