2021年7月16日，L先生与W女士前往武汉某楼盘看房。销售人员明知L先生与W女士尚不具备当地的购房资格，仍极力游说他们认购，并承诺在这里买房的话开发商自然会帮忙解决购房资格的事情，同时还强调房源仅剩两三套，过了这个村就没这个店了。L先生与W女士在这方面没什么经验，但觉得开发商是大企业信得过，也担心好不容易才看中的房子真的会被抢走，于是就依照销售人员的安排认购了一套房。
L先生与W女士被喜悦笼罩着，回去之后迫不及待想了解更多该项目的信息。经过查询，竟然发现该项目北边即将修建高架桥。这么大的建设工程会给居住带来多大的不利影响可想而知，但销售人员此前只提到南边有变电柜，完全没有说过高架桥的事情，L先生觉得对方分明是为了促成交易而刻意隐瞒。另外朋友还提醒说，限购政策是怎样规定就是怎样的，开发商不可能有特权，那些包办购房资格的说辞不能相信。L先生与W女士弄清楚局势后是又悔又气，不愿意再继续冒险趟这趟混水，但是定金已经交了，想从开发商手里重新拿回来就没那么容易了。因此，L先生与W女士找到我们，希望可以帮他们挽回损失。
接受委托后，我们详细了解了案件情况，及时采取了一系列法律手段，最终开发商答应将10000元定金退回。L先生与W女士于8月28日办理了退款手续，10月18日收到了全部退款。