遇到健身房中“不退款”的霸王条款怎么办？

小李为了健身方便在单位附近的某健身房办了一年期的健身卡，交纳卡费4800元，办卡后4个月，健身房告知因为场地原因要关店，提出把小李的健身卡转入另外一家距离较远的健身房的方案，小李不同意该方案，要求健身房退款，但健身房以会员协议中存在“入会后，会员费不予退还”“于任何情况下特价卡全部费用均不得返还”“解释权在协议提供一方”等内容，拒绝小李的退款请求，无奈之下小李将健身房诉至法院。

法官说法

 本案中，由于健身房在合同履行期间内关店，导致小李无法继续获得健身服务，虽然健身房提出将小李的健身卡转到另外一家健身房，但是债务的移转需要债权人小李的同意，在小李不同意的情况下，健身房不能直接将该健身卡进行移转。由于健身房无法提供服务，小李有权解除双方之间的服务合同关系。虽然健身房提交的会员协议中存在“入会后，会员费不予退还”“于任何情况下特价卡全部费用均不得返还”等字样，但是这些格式条款系健身房拟定，内容免除了健身房的义务，限制了小李的权利，应属无效，所以小李可以主张解除双方之间的合同，并要求健身房退还剩余的健身卡卡费。

法条链接

 《民法典》第497条 有下列情形之一的，该格式条款无效：

      （一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；

      （二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；

      （三）提供格式条款一方排除对方主要权利。

律师提醒

1.资质资格要细查。现在健身房基本都采取了预付费消费模式，因此在选择健身房之前，消费者应当谨慎选择。可以通过企业信息公开网站查询该企业的基本情况，查看其是否存在涉诉、行政处罚等情况，尽量选择具有一定知名度的健身房，在选择教练时应查看其是否具有相应的健身教练资质证书等。

2.合同文本要细看。购买健身房服务时，一定要签订书面合同，将双方的权利义务通过书面方式确立下来，签订合同时要仔细阅读，对于其中的违约条款、免责条款等重点条款要认真审查，对于健身房的各项承诺应当在书面合同中予以确认。

3.锻炼训练要细心。在健身房中运动需要辅助一定的健身器械去达到运动目的，在使用健身器械时，应在健身教练的指导下操作，以防使用器械不当给自己造成损伤。同时应当根据自身的身体条件在合理限度内开展运动，切不可盲目进行高难度、高强度运动，要对自身的安全负责。

4.保留证据要细致。一旦和健身房发生纠纷，消费者应注意保存固定证据，在诉讼阶段消费者应当对自己所主张的事实提供证据予以证明，对于双方的合同、付款凭证、上课记录、沟通的微信短信记录等应注意留存，以防发生纠纷时难以举证。