【案情】

2010年4月30日，原告吴某向被告某云商商贸有限公司（以下简称“某公司”）购买某品牌空调机一台，总价款八千多元。某公司依约于5月10日派人上门安装。2015年10月，吴某家中客厅及相邻房间的地板、墙面被水侵蚀。经空调厂家售后人员检查确认，系空调机排水管通过的墙洞处没有封堵、老鼠咬断墙洞处排水管漏水所致。吴某对受损区域进行了维修，与某公司协商赔偿维修费用未果，遂向法院起诉，请求判令某公司赔偿其损失一万四千多元，并支付其误工费及精神损害抚慰金一万多元。经审理，法院判决某公司赔偿吴某实际修复费用一万二千多元。

【说法】

广东（深圳）穗江律师事务所李春华律师认为，吴某与某公司之间的买卖合同关系成立且合法有效。空调机是一种安装规范要求较高的制冷设备，销售者不仅应提供符合质量要求的机器设备，同时应提供符合规范要求的安装服务。不论吴某购买的空调机实际是由生产厂家安装还是由销售者安装，都不能排除销售者作为合同相对方负有的确保空调正常使用、不造成人身与财产损害的义务。某公司在安装过程中，未尽到合理谨慎注意义务，未将空调排水管通过的墙洞封堵，导致老鼠进入墙洞咬断排水管，造成漏水，引起屋内墙面、地面受损。某公司未妥善履行合同义务与受损结果有因果关系，应该对吴某遭受的损失负有责任。吴某作为消费者，要求某公司赔偿修复地板、墙面产生的费用，具有事实与法律依据，应该予以支持。