缴纳预付款不发货，如何救济？

消费者可通过协商、投诉、司法救济三类法定路径依法维权，相关主张的核心依据是消费者与商家之间已形成合法有效的买卖合同关系，商家逾期发货属于明确的法定违约情形，应当承担相应的违约责任。首先，消费者支付预售款、商家在商品页面明确标注商品规格、售价、发货时间等核心要素的，符合《民法典》第四百九十一条规定的电子合同成立要件，无论双方是否签订纸质合同，买卖合同均已正式生效，商家应当按照承诺的时间、标准履行商品交付义务。从具体维权路径来看，消费者可优先与商家直接协商，明确要求其在限定期限内发货，或提出解除合同、退还预售款并承担违约责任的诉求；若商家拒绝协商，属于平台内经营的商品可向平台方投诉，要求平台介入督促商家履约，符合平台赔付规则的可申请平台先行垫付退款，也可向12315平台或属地市场监督管理部门提交付款记录、商家预售承诺截图、沟通记录等证据进行投诉，由监管部门介入调查处理；以上途径均无法解决的，消费者可向商家住所地或消费者住所地人民法院提起民事诉讼，若双方事先约定了仲裁条款的也可申请仲裁。从法律依据来看，《民法典》第五百七十七条明确规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；《消费者权益保护法》第五十三条也规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。如果商家逾期时间较长，经消费者催告后在合理期限内仍不发货，已经构成根本违约，消费者可依据《民法典》第五百六十三条的规定直接要求解除买卖合同，无需等待商家同意。