案例（五）

2008年苑区，由于天气炎热芒果树自动滴树脂，导致较多业主找管理公司索要“车辆清洗费”。

1、请问作为物业公司应不应该承担责任？为什么？

2、个别业主因此拒交或迟交管理费的做法对不对？请运用《物业管理法》相关条文回答。

分析（1） 1、根据“无过错”审定原则，如果我司能证明非我公司管理不作为或失误造成的此种情况，那么我公司就没有责任。如： A、此种情况不是因为公司的管理错误而出现的；B、树木自然生长现象，属“不可抗拒”的原因； C、采取“温馨提示”的方式予以提醒； D、公司已经在积极采取药物控制措施； E、其它稍远的地方还有很多无芒果树的空车位供业主停放。以此说明公司不存在不作为或过错责任。 分析（1） 个别业主因此而拒交或迟交管理费的做法是非常不对的。

《物业管理法》明确规定业主不能以任何理由拒交物业管理费。

假如：物业公司在管理方面真的存在某些方面的过失，业主的物业管理费也应该按时缴纳，董补民律师提醒：如遇纠纷，可以拨打免费法律咨询电话：13369377962

对于物业公司的过失可以另作处理。