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陈锐娜律师是广州市合同纠纷律师，胜诉率高，特擅长借款合同利息纠纷、债务纠纷、借款担保人纠纷、银行卡被盗刷纠纷、商品房、商铺租赁买卖合同纠纷，怎么要回首付款和定金？借款合同、租赁合同纠纷案. 北京市盈科（广州）律师事务所地址：广州市天河区珠江新城冼村路5号凯华国际中心7、8、9层，地铁：5号线猎德站、APM线花城大道站，公交18、293、886路至冼村路南站。 

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广州银行卡被盗刷，什么情况下银行要负全部责任?

律师解答：以下情况银行卡被盗刷，银行要负全部责任：

 (一)消费过程中，店员盗窃卡信息，以致银行卡被盗刷

对储户而言，其在相应消费场所内正常刷卡消费，银行卡信息和密码却被犯罪嫌疑人恶意盗取。此时，银行卡信息和密码被盗的过错应归咎于商家的管理疏漏，储户自身并无任何过错。

因储户提起的合同违约之诉，根据合同相对性原则，即使因第三方责任引起的违约，仍应由合同当事人即银行负违约赔偿责任，即银行应当就其错误支付造成储户损失承担全部的赔偿责任。当然，被告赔偿损失后，有权要求相关责任方就其损失承担相应的责任。

 (二)卡在身上钱没了，银行负全责

银行作为发放银行卡的专业金融机构，有保障储户存款安全的义务。由于银行对银行卡和ATM机安全管理疏于维护，其ATM机无法识别伪卡，导致储户银行卡内资金损失，银行对此应承担违约责任，赔偿储户全部经济损失。

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