[成功案例]直播带货服务“遇冷”违约案：律师助力委托人全额追回服务费及维权损失

律师观点分析

【案件概况】
在数字经济蓬勃发展的当下，直播带货成为众多商家的选择，但随之而来的合同纠纷也日益增多。本案是一起典型的服务合同纠纷。委托人（申请人）与一家文化传媒公司（被申请人）签订了《直播带货合同协议书》，旨在通过专业运营实现商业盈利。然而，对方公司在收取高额运营费及投流费后，不仅未达到合同约定的GMV（商品交易总额）目标，甚至在服务中途“人去楼空”，导致合同无法履行。北京隆安（郑州）律师事务所的袁律师以及律师团队，通过仲裁程序，成功帮助委托人挽回了全部经济损失。

【案情简介】
2024年8月，委托人与河南某文化传媒有限公司达成合作。合同约定：

1. 委托人支付2万元运营服务费；

2. 被申请人需保证合作期间全平台总营业额达到GMV 8万元；

3. 若一方违约，需支付违约金1万元，并承担守约方的律师费等维权成本。

合同履行过程中，委托人不仅支付了2万元运营费，还应对方要求额外支付了投流费、报白费等共计21,191元。然而，被申请人不仅未能实现“一月回本”的口头承诺（实际销售额仅120余元），也未达到合同约定的GMV目标。更恶劣的是，被申请人随后撤离办公场所，失联拒接，导致合同彻底无法履行。

【办案难点与策略】
本案中，袁律师协助团队面临的主要挑战在于如何在对方缺席的情况下，通过确凿的证据链证明对方的违约事实及具体的损失金额。

· 证据梳理： 袁律师以及律师团队整理了包括转账记录、微信聊天记录（证明对方承诺及失联事实）、解除合同通知书送达凭证等在内的十余份关键证据。

· 法律适用： 针对委托人主张的利息与违约金并存的情况，律师团队依据《民法典》相关规定，精准论证了违约责任的承担方式，虽然仲裁庭最终支持了违约金而未支持利息（避免重复计算），但成功保住了1万元违约金的主张。

【仲裁结果】
郑州仲裁委员会于2025年8月27日作出裁决，支持了委托人的绝大部分诉求。袁律师以及律师团队代理的本案取得了圆满成功，具体结果如下：

表格

【律师点评】
本案是一起典型的“MCN机构/服务商”违约案件。袁律师在此提醒广大商家，在选择直播带货服务时，应警惕“保本高收益”的营销话术。一旦发生纠纷，务必及时留存聊天记录、转账凭证等电子证据。本案的成功在于不仅追回了本金，更重要的是依据合同条款，成功让违约方承担了律师费和违约金，极大地降低了委托人的维权成本，彰显了法律对诚信履约的保护。