南京律师钟延成：加盟被骗如何进行维权？（江苏永衡昭辉律师事务所）

最近两年，出现了大量的特许经营（加盟）法律关系纠纷，主要体现在餐饮、宾馆住宿、快递物流、教育培训等行业，由此引发了大量的纠纷。在特许经营（加盟）的法律关系当中，往往加盟者出于比较弱势的地位，其权利往往很难得到保证，加盟者经常遇到的是，在签署加盟合同之前，授权人讲的是天花乱坠，提供哪些服务、项目多么多么的好、如何如何的挣钱、品牌多么的知名等等，等到实际加盟之后，却发现授权方并未给加盟者提供任何服务，感觉被骗，该如何进行维权？为此，小编特别采访了江苏永衡昭辉律师事务所钟延成律师，钟延成律师是江苏永衡昭辉律师事务所高级合伙人，在特许经营、加盟连锁领域有着比较丰富的实践经验。

小编：钟律师，您是如何定义加盟连锁行为的？

钟延成律师：通常意义上所讲的加盟连锁行为在法律上称为特许经营行为。根据中国商务部定义，特许经营是指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用，被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费。

小编：钟律师，特许经营有哪些特点呢？

钟延成律师：特许经营作为一种商业经营模式在其经营过程和方法中有以下四个共同点：

1、首先是个人对商标、服务标志、独特概念、专利、商业秘密、经营诀窍等拥有所有权。

2、其次是权利所有者授权其他人使用上述权利。

3、再者在授权合同中包含一些调整和控制条款，以指导受许人的经营活动。

4、最后是受许人需要支付权利使用费和其他费用。

小编：在特许经营当中被特许人（加盟者）经常在加盟之后会觉得特许人给的资源根本不值加盟费的钱，但是往往又不知道怎么办？对此您这边能不能简要的向我们说明一下特许经营法律关系当中，被特许人（加盟者）可以通过哪些途径进行维权？

钟延成律师：一般而言，特许经营当中的被特许人（加盟者）进行维权的途径可以分为三类，分别为举报（行政）、起诉（民事）、报案（刑事）三种途径，具体看案件的情况来进行分析。下面我具体的给大家做一个讲解：

一、举报（行政）。向商务主管部门投诉举报。根据法律规定，商务部门（中央层面为商务部，地方为商务局）是特许经营活动的监管部门，因此如果您认为加盟总部的违反了《商业特许经营管理条例》，比如违反“两店一年”的规定，就可以依法向商务部门投诉举报。根据相关规定，特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。

二、起诉（民事）。向人民法院进行诉讼。如果您认为加盟总部（特许人）违法、违约，或者有其他侵权行为，您可以依据《民事诉讼法》、《合同法》和《商业特许经营管理条例》向人民法院提起诉讼，请求人民法院维护您的合法权益。

三、报案（刑事）。向公安机关报案。如果您认为加盟总部行为涉嫌非法集资、非法经营罪或诈骗罪，您可以向您当地公安机关报案，由警察蜀黍立案侦查，依法追究相关人员的刑事责任。