消费者办理了会员卡，就与商家产生了合同关系，双方应按约定履行合同。如经营者在办卡后，商家没有告知消费者就突然停业、相关负责人跑路，属于侵害了消费者的合法权益。律师结合实务经验，提供如下建议供大家参考：1、办卡之前慎重考虑。要注重商家信誉，对规模较小、经营和管理状况不佳、开业时间较短或未能证明其合法资格的商家推荐的服务，要慎重选择。2、办卡时要保留证据。建议签订书面协议，明确消费的期限、价格、管理、退费及违约责任等条款，不要轻信商家的口头承诺，如果确实没有办法签订合同，建议与商家沟通的时候录音录像，保留证据。3、办卡后发现异常及时解决。如消费者办理了会员卡，就与商家产生了合同关系，双方应按约定履行合同。如经营者在办卡后，商家没有告知消费者就突然停业、相关负责人跑路，属于侵害了消费者的合法权益。律师结合实务经验，提供如下建议供大家参考：1、办卡之前慎重考虑。要注重商家信誉，对规模较小、经营和管理状况不佳、开业时间较短或未能证明其合法资格的商家推荐的服务，要慎重选择。2、办卡时要保留证据。建议签订书面协议，明确消费的期限、价格、管理、退费及违约责任等条款，不要轻信商家的口头承诺，如果确实没有办法签订合同，建议与商家沟通的时候录音录像，保留证据。3、办卡后发现异常及时解决。如果发现突然商家停业，没有办理退费事宜，很多时候工作人员也会失联，去消协投诉或者向行政部门投诉，几乎没有办法挽回损失。这时可以分以下两种情况解决：（1）如果办卡后发现商家根本不具备履约条件，如不存在当初其承诺的服务条件、机械设备和场地、无法提供服务等，您还没有享受过实际的消费，且数额达到6000元以上，您可以诈骗罪为由向派出所报案，如果数额达20000元以上，可以合同诈骗罪向派出所报案。同时准备充分的证据材料，比如合同、录音、交易记录、商家场地、设备、停业的照片等。（2）如果办卡后消费了一段时间，商家确实因为经营不善而停业，建议与其协商解决，要求退还服务费，注意保留协商的证据。如果不能达成一致，可以商家为被告，提起民事诉讼，追究其违约责任。适用法律：1、《消费者权益保护法》第39条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。2、《刑法》第224条有下列情形之一，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产：（一）以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的；（二）以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的；德恒律师事务所怎么样 北京前十大律师事务所 天册律师事务所 李庄现在是律师吗（三）没有实际履行能力，以先履行小额合同或者部分履行合同的方法，诱骗对方当事人继续签订和履行合同的；（四）收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的；（五）以其他方法骗取对方当事人财物的。 果发现突然商家停业，没有办理退费事宜，很多时候工作人员也会失联，去消协投诉或者向行政部门投诉，几乎没有办法挽回损失。这时可以分以下两种情况解决：（1）如果办卡后发现商家根本不具备履约条件，如不存在当初其承诺的服务条件、机械设备和场地、无法提供服务等，您还没有享受过实际的消费，且数额达到6000元以上，您可以诈骗罪为由向派出所报案，如果数额达20000元以上，可以合同诈骗罪向派出所报案。同时准备充分的证据材料，比如合同、录音、交易记录、商家场地、设备、停业的照片等。（2）如果办卡后消费了一段时间，商家确实因为经营不善而停业，建议与其协商解决，要求退还服务费，注意保留协商的证据。如果不能达成一致，可以商家为被告，提起民事诉讼，追究其违约责任。适用法律：1、《消费者权益保护法》第39条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。2、《刑法》第224条有下列情形之一，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产：（一）以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的；（二）以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的；德恒律师事务所怎么样 北京前十大律师事务所 天册律师事务所 李庄现在是律师吗（三）没有实际履行能力，以先履行小额合同或者部分履行合同的方法，诱骗对方当事人继续签订和履行合同的；（四）收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的；（五）以其他方法骗取对方当事人财物的。
