法律分析：房屋的所有人或者管理人，即使投入任何合理的预防成本，也不能绝对避免自杀伤人事件的发生。自杀者并非任何一种物件，且其自杀行为是故意行为，与物件致人损害而推定管理人或所有人具有过失的情形根本不同。因此，物业服务企业对于他人跳楼自杀砸死其他业主的事件，不承担赔偿责任。
法律依据：《物业管理条例》
第四十六条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。
