法律分析：物业服务企业作为小区内物业管理主体，有义务妥善保管业主的各种邮寄信件、包裹及汇款，及时而准确地交给相关收款人，并谨慎管理其收发室等相关部门的工作人员，监督其尽职尽责。根据《物业管理条例》第 35 条的规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

因此，如果其未履行相应的管理职责而给业主造成损失的，应该承担损害赔偿责任。业主对自己的信件、包裹和汇款应及时查收，如果发现异常，应立即向相关部门报告，乃至向法院起诉，保护自己的权益，并留存有关证据，如收发票据或证明文件等。

法律依据：《物业管理条例》

第三十五条　物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。