律师观点分析

近些年，随着市场经济的发展和人们的需求增长，各种少儿培训班、成人培训班应运而生，随之而来的还有各种教育培训合同纠纷。本案中该学员为通过一级建造师、高级工程师在培训中心报名，培训中心承诺“包过”且承诺未通过将退还所收费用，因未达到上述结果，学员与培训中心协商退费不成，遂诉状法院要求退费。诉讼过程中我方据理力争，退费请求得到了法院的支持。

         本案中，培训中心与该学员所签订的《一级建造师包过协议书》系双方当事人的真实意思表示，且内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效。双方均应按照合同约定全面履行合同义务并享有合同权利。因学员未通过一级建造师考试及高级工程师考试，培训中心未履行合同义务，致使该学员获得一级建造师考试证书和高级工程师考试证书的合同目的不能实现， 故学员有权解除与培训中心签订的合同，要求退还所缴费用。

         目前市面上的培训机构出于利益考虑，往往会把相应考试是否通过作为培训机构培训结果的评价标准，向学员作出保证“考试保证通过，未通过退还全部费用”等。但是，考试结果受多方面因素的影响，具有不确定性。如果培训机构在合同中做出类似承诺，便应严格按照合同约定履行。若学员未取得相应的培训结果或者未通过相关考试，培训机构应该按照合同约定履行退款义务。

         律师提醒，在报名教育培训课程时应对该机构的相关资质进行审核，并且仔细审查合同条款，确保得到专业的教育服务。在付费后应保存好合同、票据作为证据，日后若发生纠纷可寻求律师帮助，通过法律途径进行维权。