简单几步教你看懂如何网购维权

最近某大学做了一项调查，将网购的人群做了一个分类，看完后我笑了。按不同额度划分，500以下为勤俭持家型；500-5000为普通青年型；5000-1万为铺张浪费型；1-3万为“剁手型”；3-5万应该被“拉出去枪毙型”；5万以上被称“枪毙10分钟都不为过型”。“再买就剁手！谁也别拦我！”剁完手发现自己是千手观音啊有没有！

这个分类标准一出，广大网友都说找到了自己的归属，而本人也有幸成为了勤俭持家型的男人。一方面网购浪潮如火如荼，另一方面广大淘客在猛戳各大网购网站、求助无门。今天小编就整理了一些网购过程中常见的问题，教你如何维权。

1、我是消费者吗？

    答：消费者是指为满足生活需要而购买或使用经营者提供的商品或服务的人，凡是为了满足自己或他人个人需求而购买或者为了自己的需求而使用商品、接受服务的人均属消费者的范围。我国《消法》所保护的消费者不包括法人或者其他组织而只有自然人。因此，对广大的淘客来说你是货真价实的消费者。

2、作为上帝的我有什么权利？

消费者权利是法律赋予在消费过程中处于弱者地位的消费者的权利因此根据消费者权益保护法的规定消费者享有以下权利：安全权、知悉权、选择权、公平交易权、损害赔偿请求权、自我保护性权利等九大权利。

3、他们为什么总侵犯上帝的权利？

首先，在线交易的虚拟性，这种虚拟性打破了地域的限制，将世界各个地方的人都通此人人都能开店成为现实。但正是由于虚拟的网络的方便性，给了欺诈广告和不诚信经营者一定的生存空间。其次，在线交易过程中缺乏权威机构的监管，立法相对滞后。再者，消费者缺乏理性，贪图便宜也是引发在线交易中欺诈现象出现的原因之一。

4、我们该如何维护上帝的权利呢？

首先，完善相关法律的制定，让消费者在线消费时有法可依。其次，建立权威的评价平台和认证制度，净化网络环境。再次，完善在线交易纠纷司法救济途径。最后，消费者要提高自我保护意识。

5、常见的侵犯上帝权利的行为有哪些？

首先消费者安全权存在较大风险。现阶段我国网上银行安全保障措施还不够完善以及病毒攻击以及钓鱼网站都是消费者防不胜防的。其次，消费者的隐私权受侵害。在线交易中填写了详细的个人资料，各个在线交易的经营者无不是掌握着庞大的资料库，他们常常把这些信息拿去卖钱。再次，格式条款泛滥消费者受到隐性侵害。经营者往往通过格式条款节约成本同时也逃避了相应的责任。最后，在线交易中虚假广告等的欺诈。网络的虚拟性信息都是经营者单方面发布的缺乏监督，真实性、公正性都有待考量。还有最常见的产品质量问题及送货问题。

6、具体我要怎么维权呢？

首先，你可以向购物平台的投诉部门进行投诉。一般的网购平台都会成立一个专门受理消费者投诉卖家的平台，因此，首先你可以先行投诉。其次，可以拨打当地的工商局热线电话12315进行投诉，他们一般会当即给你一个处理结果。再次，你可以拨打当地的消协电话进行投诉。这些手段都行不通的话，你还可以起诉。

7、我要起诉的话要告谁去哪里告呢？

    首先，根据《民事诉讼法》第24条规定：“因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。”因此，如果诉讼双方在没有约定管辖权的情况下，原告可以选择被告所在地或者合同履行地的法院管辖。在买卖合同中，合同履行地通常是指货物的交付地，即买方所在地。其次，经营者真实身份的确认。隔着网络的距离消费者有时弄不清卖家的真实确切身份，传统的身份证或者营业执照认证在这里不实际了。但是，通过IP地址一般可以查得到卖家的真实信息。