郑洋律师
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【消费者在大众店铺上评论,被商家恶意追诉要求赔偿上万元损失】

发布者:郑洋律师 时间:2026年03月30日 260人看过 举报

2026-03-30

律师观点分析

赵某在大众点评上购买了团购套餐去苏州一家牙科医院看牙,完成后产生了不适,遂在大众点评上为商家打了差评,商家由此流量受损,进而委托律师起诉。本律师接受委托后,认为该评价虽包含主观情绪,但消费者享有对商品和服务进行监督权利以及能够行使检举、控告侵害消费者权益的行为,商家作为经营者,应有一定容忍义务。最终法庭采纳本律师意见,一审二审判决驳回商家的诉讼请求,成功帮助消费者维护自身权利。

【案件要点】互联网的普及,导致互联网也成为商家经营的重地,消费者权利在互联网上正当的权利理应受到保护,经营者与消费者地位的差距也令经营者负有更多的容忍义务。

郑洋律师,毕业于西南政法大学,获法学学士、国际经济法硕士学位,毕业后入职上海市金茂(常熟)律师事务所成为执业律师,拥有 ... 查看详细 >>
  • 执业地区:江苏-苏州
  • 执业单位:上海市金茂(常熟) 律师事务所
  • 执业证号:13205202211541453
  • 擅长领域:刑事辩护、婚姻家庭、合同纠纷、劳动纠纷、法律顾问
上海市金茂(常熟) 律师事务所
13205202211541453 刑事辩护、婚姻家庭、合同纠纷、劳动纠纷、法律顾问