理性看3•15
                        廖旭东（广东粤法律师事务所律师）

每年的3。15 ，有人欢喜 ，有人愁，今年也不例外，在央视的3。15晚会上，麦当劳，家乐福和中国电信等知名企业，被相继曝光，在全国引发强烈反响。

被曝光的知名企业的不法行为，是个案还是具有普遍性？我认为是个案，不具有普遍性。知名企业之所以能够成为知名企业，它不可能是靠欺骗消费者成长起来的，它更多是靠自己的优质服务和完善的管理制度。当然，在其发展的过程中，难免有个别的店及其员工存在违法行为。对于个别店及其员工的违法行为，有关监管部门在平时的执法检查中，一经发现，就可以依据法律法规，对其进行处罚。如果有关监管部门只在315晚会后，才出动查处被曝光企业的不法行为，在老百姓看来，更多的是做戏。

看到一些知名企业在315晚会上被曝光，除了老百姓拍手称快外，被曝光的知名企业的竞争对手，更是暗暗窃喜。被曝光的不法行为，在被曝光的知名企业的同行中，也是或多或少存在的。3。15的曝光，无形中，也帮了一些企业不少忙。

规范企业的行为，维护消费者的权益，不应只在3。15这一天，天天都是3。15，这是老百姓的心声。