王建锋律师
律师观点分析
一、案情经过：
委托人不知道给谁要的我的电话，一天晚上给我打电话，说是他的弟弟因为在某网络平台卖二手苹果手机，被法院起诉了，对方要求退货退款并进行三倍赔偿。原告张X想购买被告在网络平台发布的白色壳子的那款手机，而被告王X也答应出售，双方谈好价格3099元。而在原告张X收到手机后，却发现与当时下单的手机颜色不符，要求被告张X退货退款，而被告王X不同意退货退款。原告王X无耐，咨询了律师后，委托律师起诉了被告王X。起诉的请求一是要求解除双方的买卖合同并返还购买手机价款，二是以被告王X存在欺诈，要求三倍赔偿原告张X。
二、办理过程：
我接受被告王X的委托后，认真分析了原告的民事起诉状和证据，并根据《消费者权益保护法》、《民法典》等相关法律，作出了相关法律论证。开庭中，原告代理律师坚持认为，被告王X在销售手机时承诺手机电池容量为87%，而原告张X实际收到的手机电池容量为78%，并且原告收到的手机颜色也并非原告要求的白色，收到的手机颜色而是紫色。原告律师根据这些情节，向法庭主张，被告存在故意欺诈，应当三倍返还手机款。本代理律师在法庭上据理力争，主要观点是二手手机的电池容量本身就不稳定，会随着气温等条件发生变化，被告向原告销售的手机虽然存在颜色不一致，但该手机并没有拆修过，完全具有正常使用功能，被告发货的手机只属于轻微瑕疵，被告只同意退款退货，因而不属于故意欺诈，应当驳回原告的三倍赔偿请求。
三、办理结果：
最终法院建议双方进行调解，如果判决了，本案属于小额诉讼，判决书是终审判决书，双方均不能上诉，所以法院尽量让双方调解。因双方在起诉前也私下进行过调解，只是原告要求调解的金额过高，没有达成和解，因而原告才起诉到法院。因双方都委托了律师，支付了一定的代理费，经过和原告律师多次沟通，双方同意在原告手机购买价格的基础上适当给原告点补偿。同时，被告也因调解，也避免了三倍赔偿的法律风险。
四、律师建议：
本案虽然涉案金额很小，起诉金额一万多元，但是因销售手机不符合约定，导致成为被告，为了诉讼劳心劳神，实属不应该。本律师建议，在网络上经营二手手机业务，属于《消费者权益保护法》的经营者，经营者就受到消费者权益保护法的约束，作为经营者要信息披露真实，不能隐瞒产品质量瑕疵，以避免陷入不必要的诉讼。