合同效力与服务缺位的法律切割
① 保单效力的绝对独立性
法律原则：代理人与保险公司是委托代理关系，离职不影响保险合同效力（《保险法》第127条）；
核心证据：保单签发后合同相对方仅为投保人与保险公司。
② 服务断层风险及应对
| 服务缺失类型 | 法律救济手段 | 操作时效 |
|---|---|---|
| 未送达重要通知 | 向银保监会投诉（违反《人身保险客户信息管理指引》） | 知悉后30日内 |
| 理赔无人协助 | 要求保险公司指定新服务人员（书面催告） | 出险后3日内 |
| 信息变更未办理 | 直接赴保险公司柜面办理（保留凭证） | 变更事由发生10日内 |
③ 离职代理人的历史问题追责
a.销售误导：调取离职代理人培训记录+销售话术（证明公司管理责任）；
b.代签名：笔迹鉴定后主张合同无效（《保险法司法解释二》第3条）；
c.返佣证据：举报至银保监会吊销其执业资格（《保险销售从业人员监管办法》第34条）。
律师特别提示：
立即向保险公司获取新服务人员信息并书面确认；
每年度登录官网下载电子保单（防代理人截留）。
