女子住全季酒店遇保安深夜刷卡进房

女子住全季酒店遇保安深夜刷卡进房

近日，关于一山西女子住全季酒店声称保安刷卡进入自己的房间登上热搜，这一热搜引发网友热议。据悉，该女子表示事发时正值深夜，自己一个人在全季酒店住房，但半夜一保安却私自刷卡进入该女士的房间内。而酒店方面回应称，保安只是给客户送果盘，确实存在过失。在该女士第一时间向平台提出投诉索赔2万元，双方协商未果后，酒店表示支持住客合法维权。

网友纷纷表示一个酒店不用服务员服务，却是酒店的保安送果盘，并且该保安私自刷开客户的房门，难免使人身心戒备。事实上，保安的这种行为是侵犯了客户的隐私权，并且在一定程度上给客户造成精神和心理上的压力。

根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》(2020.12.29修正)第一条规定,因人身权益或者具有人身意义的特定物受到侵害,自然人或者其近亲属向人民法院提起诉讼请求精神损害赔偿的,人民法院应当依法予以受理。那么，在这起保安刷卡私自进入客户房间明显是侵犯客户的隐私权的行为，尽管保安在主观上可能并不存在故意的行为，但在事实上却给客户造成了精神伤害，所以客户请求一定的精神损害抚慰金是合理合法的。

作为信阳律师提醒您，个人隐私权是神圣不可侵犯的，一旦侵害个人隐私权可以寻求协商、投诉以及报警多种方式维权，必要时可以举起法律武器维护自身合法权益。