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关于预付款消费有何规定

作者:张舜律师时间:2023年02月24日分类:法律常识浏览:2380次举报

所谓预付式消费,是指消费者预先向经营者支付一定资金,然后按次或按期获得商品或服务的消费方式。

  网友咨询:

  关于预付款消费有何规定?

  律师解答:

  预付款消费是一种商业营销方式,经营者通过给予消费者一定优惠的手段,吸引消费者办理消费卡,并收取预付款。消费者购买的超市卡、美容美发卡、健身卡等大部分属于预付式消费,网络购物、装修、租房、订购家具等商品一般不属于预付式消费。经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

  律师补充:

  预付式消费时,消费者一定要与商家签订书面合同。签订合同时,应仔细阅读各项条款,不要轻信商家的口头承诺,以防遇到纠纷后出现责任不清的问题。付款后,要向商家索要并保留好合同、发票等凭证或者服务单据。特别注意的是,不要向个人转账。

  签订预付式消费服务合同,消费者应要求商家将与自身利益关系较大的事项写入合同。合同至少要包含以下内容:

  (一)双方名称或者姓名、联系方式等;

  (二)经营者收款账户信息、预收金额、支付方式、履约保证措施;

  (三)兑付商品或者服务项目的内容、地点、数量、质量及兑付计算种类、收费标准、扣费方式;

  (四)履行期限,以及经营场所自有或者租赁、租期;

  (五)风险提示;

  (六)赠送权益的使用范围、条件及退款的处理方式;

  (七)变更、中止、终止等情形预收款的处理方式;

  (八)退款计算方法、渠道、手续费;

  (九)挂失、补办、转让方式;

  (十)消费记录、余额查询方式;

  (十一)违约责任;

  (十二)解决争议的方法。

  【法律依据】

  《消费者权益保护法》

  第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。



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