新消法加重经营者责任限赔额

新《消法》通过设置的高赔偿额、高处罚额对经营者予以震慑。欺诈消费者赔偿金额从1倍提升至3倍;10种侵权行为的罚款金额上限从1万元翻至50万元;首次设置赔偿金额不得低于500元。在消费过程中受到权益侵害，可索要哪些赔偿呢?此次新《消法》针对“赔偿金”的种类也进行了明确标注。

欺诈消费者赔偿金额从1倍提升至3倍;10种侵权行为的罚款金额上限从1万元翻至50万元;首次设置赔偿金额不得低于500元……10月31日，中消协、市消保委连续针对新《消法》的全解读进入第三期，详细剖析了“加重经营者责任”的新措施。通过解读不难看出，新《消法》通过设置的高赔偿额、高处罚额对经营者予以震慑，未来经营者再侵犯咱们消费者的合法权益，将要付出巨大的违法成本。

致伤亡获赔后可再索双赔

在消费过程中受到权益侵害，许多市民都知道应该向商家索赔。可究竟该索要哪些赔偿呢?此次新《消法》针对“赔偿金”的种类就进行了明确标注。

新《消法》第四十九条规定，“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金”。第五十一条规定，“经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿”。

值得强调的是，新《消法》新增规定，“经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失2倍以下的惩罚性赔偿”。

最低赔偿“500元起步”

另外，新《消法》的第五十五条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失”，而增加的赔偿金额，规定为“消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍”。