行政处罚阶段 （不含内部审批流程） | 可能收到的相关文书 | 应对策略 |
行政主管单位发现涉嫌违法行为，进行现场检查、调查询问等。 违法线索来源：上级交办，媒体、群众举报，依职权检查等 PS：为调查实际情况，行政主管单位，可能在做出最终决定前，多次进行现场检查和调查询问。 | 现场检查（勘察）笔录 调查询问笔录 等 | 1. 要求执法人员的出示执法证件，现场检查应当由两名执法人员进行； 2. 安排了解现场实际情况的工作人员，积极配合执法人员调查，如实回答执法人员询问； 3. 在《现场检查（勘察）笔录》、《调查询问笔录》等文书上签字前，应 认真检查记载内容，如与实际情况不符，或有笔误、错漏等，可要求改正笔录内容，确保书面记载与现场实际情况一致。 |
行政主管单位责令（限期） 改正违法行为 | 责令（限期）改正违法行为 决定书/通知书 等 | 1. 积极改正违法行为，注意在限期内完成整改； 2. 改正后可通过拍照、制作整改报告等方式，固定整改成果； 3. 如遇后续工程可能覆盖整改成果的，可积极联系执法人员，告知已整改完毕，并请求及时进行现场复查； 4. 自行查找责令改正文书中所列的法律法规，以及对应的罚则，为后续流程做出预判和准备。 |
行政处罚告知 （告知陈述申辩、听证的权利 ） | 行政处罚事先（听证）告知书 等 | 1. 积极准备陈述申辩材料，陈述的事实情况要有证据支撑； 2. 注意告知书、通知书中的各项流程的期限，在限期内提交材料 或 申请听证等。 |
召开听证会 （并非所有处罚都召开听证会） | 听证受理通知书 听证通知书 等 | 1. 在听证会的过程中，如选派单位员工，或委托其他代理人参加的，现场参会的代理人应全面了解整个事实情况； 2. 在听证会的过程中，应理智表达陈述意见，有证据、证人证明的，可现场提交证据，或向行政主管部门申请证人参会； 3. 如会上口头说明的情况，未能提交书面证明的，会后应尽快提交； 4. 在《听证笔录》等文书上签字前，应仔细阅读检查，如发现有笔误、错漏的，可以要求改正或补充，确保书面记载与会上实际情况一致。 |
做出处罚决定 | 行政处罚决定书 缴款通知单 等 | 1. 对处罚决定不服的，可以在法定期限内行使救济权利，如：申诉、检举，行政复议，行政诉讼等； 2. 对处罚决定没有异议的，尽快完成整改后，可在信用中国等征信网站上，申请修复不良记录，需要行政主管部门配合的，可以主动联系，寻求协助。 |
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