闫勇律师
律师观点分析
【案件基本情况】
某年某月某日，原告注册了被告运营的一款名为“X”的游戏账号。此后，原告一直遵循用户协议和游戏规则，并投入了大量的时间和金钱。某年某月某日，在未经事先告知、沟通或确认的情况下，被告突然封禁原告游戏账号。原告向客服询问封禁原因，客服回复称原告账号因使用脚本导致被封禁，但拒不告知封禁账号的具体事由。
【当事人诉求】
原告找到代理人，要求代理一审。原告诉求为要求被告立即解除对原告游戏账号的封禁。
【案件分析】
代理人经分析认为，原、被告之间成立服务合同法律关系，原告不存在“使用脚本”情形，被告封禁原告游戏账户缺乏依据，构成违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。原、被告之间的服务合同关系应当继续履行，故被告应当立即解除对原告游戏账号的封禁。
【案件结果】
本案开庭审理后，经法院主持调解，双方达成调解协议，人民法院出具调解书。
【相关法条】
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。