唐朝德宗时期的宰相卢杞,相貌丑陋,《新唐书》形容他“体陋甚,鬼貌蓝色”。
卢杞还嫉妒贤能,对有才华的人、不顺从自己的人,必定要置于死地,以便独自掌握大权,为了专权,卢杞先后害死宰相杨炎和太子太师颜真卿,并对其他不依附者进行无情打击报复。
可就是这样一个十足的奸臣、小人,德宗皇帝却对卢杞赞不绝口:“卢杞清忠强介,人言其奸,朕殊不觉。”意思是,别人都说卢杞是奸臣,我看不是。为什么皇帝这么信任卢杞,因为他的巧言令色,善于伪装,让皇帝看走了眼。
这个故事说明:识人是一门很高的艺术!
律师站在社会矛盾的最前端,每天都在与形形色色的人打交道,可谓阅人无数。即使律师们在与人交往,接待客户时,特别小心谨慎,唯恐有什么闪失,但却也无法避免看走眼的情况。
律师都希望自己能够找到优质客户,优质客户未必能轻易遇见,但糟糕的客户却有着非常鲜明的特征,听一听“劣质客户拒案策略——律师坚守七不接”,这七类客户,律师见了一定要当心!
01
缺乏起码的尊重
曾经与一位律师朋友聊天,他提起自己工作中的感动时刻,不是成交大单,也不是经历了许多艰难后赢得诉讼的时刻,而是一位企业家客户对自己的员工说:“我们要尊重我们的律师,他们是来帮助我们的,不是我们的雇工,而是合作伙伴!”
确实有些客户会认为我花钱请律师,自己就是律师的“上帝”,端着高高在上的架势,对律师颐指气使。许多情况下,律师代理案件也冒着极大的风险,有时候面临着人身危险,甚至吊销执照的风险,如果客户对于律师缺乏起码的尊重,是极难在代理过程中配合完成相关工作的。
02
让律师承担一切风险
从法律角度而言,律师和客户的关系是一种委托代理关系,律师以自己的法律专业代表客户处理问题,解决纠纷,客户付费,虽然是服务关系,但因为双方的目标和利益是一致的,所以本质上也是一种合作关系。
代理中,为了达到一些目的,律师的诉讼策略可能会涉及到与当事人协商放弃部分权益,甚至让当事人配合采取一些计策性行动。也有不少律师经历过,当事人与律师一起协商的方案策略失败后,客户要求律师全权承担风险。
03
质疑你的专业能力
律师职业的武器就是专业,也只能是专业。所以作为律师,都必须经常地说服当事人相信自己的专业。只有当事人相信了法律,当事人也才能相信律师专业的法律分析,从而才能相信律师。这是律师、当事人和法律三者之间的相互关系。
但是,许多当事人宁可相信“关系”也不相信律师的专业。于是,一些当事人找律师的时候,首先看中的往往不是律师的法律水平和办案能力,而是特别强调律师究竟与法官或者法院领导有没有所谓的“关系”。
04
涉及作假
对当事人来说,律师的诚信很重要。但对于律师来说,当事人的诚信同样很重要。
案件的事实,当事人最清楚,因为客户才是案件故事的主人公,只有当事人密切配合律师,律师才能尽可能还原事实真相,最大限度地维护客户的合法权益。如果当事人的诉求本身就不合理甚至是不合法的,律师一定要注意规避。
客户可以不懂如何办案,但需要按照律师开出的证据清单及时提供证据材料;客户可以没有法律知识,但只要全面真实地向律师反映客观事实,而不是刻意隐瞒;客户可以不必全程参与、有问必答,但应要积极配合,而不是为了达成目的,要求律师造假。
05
律师费斤斤计较
虽然律师的收费标准有规定,但律师在许多时候收费都低于规定的标准。尤其是熟人转介绍的客户,律师的收取处理不当就可能既得罪了朋友,又失去了业务来源。
时下比较流行的“风险收费”,即律师在办案结束之后再根据案件的结果收费。这种方式,律师更为尴尬,一旦结果不理想,律师不仅白白投入人力、物力、精力,甚至还要被当事人嘲笑无能;如果结果理想的话,一些当事人又不讲信用耍赖不予支付律师费。
虽然一般客户都会严格按照委托代理合同的约定支付律师费,但拖欠代理费的客户是少数,每个律师或多或少会遇到过,甚至还会有拒不缴纳律师费的情况,最后只能走向诉讼。
06
让律师保证100%的结果
打官司有赢就有输。在法庭上,原被告双方当事人都想赢得官司,但法院往往只能判决一方赢得官司。有赢的一方自然也就有输的一方。
然而,当判决下来的时候,如果结果不够理想,他们轻则冷落律师,重则无理取闹,跟律师纠缠,要求退费甚至“赔偿”,使得律师防不胜防,也不胜其烦。
现在许多客户,更是直接把“只看结果不问过程”挂在嘴边,所以无论律师准备得如何细致,工作得如何认真,努力得如何辛苦,观点分析得如何正确,但如果“输”了官司,一切都是白搭,律师的所有知识和努力都是白费力气,不会得到任何正向反馈。
07
随意指挥律师的工作
法律服务的客户和其他行业的客户一样,很多当事人在决定签合同之前都会对多家律所进行对比和了解,货比三家,如果是直接找到某位律师,大概率是对这名律师慕名而来的。
但现实中,有的当事人非常的自以为是,知道一点法律皮毛,就固执己见,对律师工作指手画脚。但每个律师都有自己的办案风格,完成诉讼,并没有标准答案。当事人直接指挥律师的专业工作,会扰乱律师思路,给律师带来极大的困扰。
一部电视剧中,律界男神何以琛曾对极其不尊重律师的客户说:“ 财富虽没有属性,但大家更愿意更有道德的人拥有它。”同样的,法律服务虽然不应该区分客户善恶对错的立场,但是我们可以选择避开不尊重律师,不尊重律师专业的客户。
来源:无讼