直播购物怎么避开购物陷阱?
在直播购物中,经营者对商品信息进行夸大,或者使用虚假的样品、商品或者服务说明等方式对商品进行虚假宣传,以及其采用编造正面评价、购买粉丝账号等手段炒作商品或店铺信用等现象并不鲜见,造成对消费者的欺骗或误导,违反《电子商务法》《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》等法律规定,侵害消费者合法权益。
第一招:消费者通过直播间下单购物前,应当先查看商品或者服务的实际经营主体以及页面售后服务说明。《电子商务法》规定,电子商务经营者应当在其首页显著位置,持续公示营业执照信息以及与其经营业务有关的行政许可信息等,或者提供相关信息的链接标识。如果商家没有公示营业执照等信息,建议不要在这类商家购买商品或服务。
第二招:主播的产品功效宣传、超低价承诺、粉丝的关注数、好评数都不应当轻信。在商品详情页面,以文字呈现的“购物须知”“特别声明”以及售后条款则特别重要,是大家“剁手”前的必读内容。是否可以“7天无理由退货”、怎么确定三包时间、退货费用如何承担等问题特别值得关注。总之,大家应当根据购物经验、自身实际理性消费。
转自京法网事。