赵世明律师

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关于羊毛党薅羊毛与被薅羊毛卖家的法律分析

发布者:赵世明律师|时间:2020年01月07日|分类:合同纠纷 |1204人看过


羊毛党,百度百科对其定义为“网络流行词,是指关注与热衷于“薅羊毛”的群体,是指那些专门选择互联网公司的营销活动,以低成本甚至零成本换取高额奖励的人 。以80后至00后为代表的白领,对搜集各大网贷平台、电子商城、银行、实体店等各渠道的优惠促销活动、免费业务之类的信息产生了浓厚的兴趣。他们有选择地参与活动,从而以相对较低成本甚至零成本换取物质上的实惠。这一行为被称为“薅羊毛”。”

近期淘宝卖家“某某云”店铺因操作失误,将26.8元买4500克的脐橙错误的标注成26.8元购买4500斤,而被羊毛党疯狂下单数万单,导致巨额亏损事件也在网络上引起热烈讨论。我们撇去道德评价,只对此行为进行相关的法律分析。

第一,趁卖家错误标价而下单购买的行为是否有效

在我国的《民法总则》第147条,“基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或仲裁机构予以撤销。”另外《合同法》第54条,“当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或撤销:(一)因重大误解订立的;(二)在订立合同时显失公平的。”

因此,卖家错误操作导致的标价错误,致使商品价格严重偏离商品的市场价,买家基于错误价格而下单购买达成的买卖合同,都是属于民法总则或者合同法中关于重大误解的情形,属于可撤销合同的范畴。当事人双方都可以向法院申请撤销合同。

第二,发生这种行为后,当事人如何救济

在《民法总则》第152条规定,“重大误解的当事人自知道或应当知道撤销事由之日起三个月内没有行使撤销权,撤销权消灭。”基于此规定,如果有买家已经下了单,卖家在知道之后,首先应该和买家说明情况,积极获得谅解。在电商平台的规则下,双方达成一致解除合同。如果买家属于恶意大量下单,不同意解除合同,并且在电商平台规则的范围内无法互相妥协达成一致时,卖家应该在三个月内去法院,以合同撤销之诉起诉买家。类似本案件的恶意薅羊毛并要求电商平台处罚的情形,那么法院诉讼就是最后的救济方式了。此次“某某云”脐橙事件是在淘宝平台上发生的,所以本案的管辖法院建议添加淘宝平台为第二被告,在杭州互联网法院起诉,这样能显著增加诉讼的便利性和时效性。如果是像本次事件里多人有组织的薅羊毛事件,因为是多人多次批量下单,所以基于合同的相对性的,卖家应该依据民事诉讼法分别批量的起诉买家。

第三,法院会如何厘清责任,是否有赔偿损失

针对一起“标价错误”导致的重大误解行为,究竟是重大误解,亦或是店家主动调低价做营销拉动店铺流量,这是法官首先需要作出鉴别的情形。法官通常需要根据事实情况综合来判定,最常见的情况有以下几种:1、根据是否限定商品的数量。如果卖家有限定涉案商品的数量在少数,那么该定价就应当认定为促销而设置的促销价,不存在重大误解,反之如果没有限制数量,并且已经有较大数量的下单,则认定为是错误标价。当然,数量多寡需要法官根据商品的性质做一个自由裁量的判定。 2、根据卖家是否有宣传标识等来判断是否正在进行促销。如果事件发生时,卖家正好在大力宣传店铺,打出banner标语,提出“让利XX元”等,亦是法官对其是否为错误标价的依据。

如果是已经查明系重大误解下单而订立的合同,那么法官就应当作出撤销合同的判决。另外,根据《民法总则》第157条,有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失。本案中因造成错误标价的原因是卖家标价错误,即便判决解除合同,法官也会依法判处卖家同时退赔订单金额自下单时至判决生效时的所产生的利息。

综合来看,薅羊毛究竟是否有效,需要依据法律来综合判断。虽然对买家来说能带来一些利益与乐趣,但也有扰乱正常市场秩序的嫌疑。“羊毛虽好,但不好过量哦!”


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