还是要有的。
奈雪确实发生了“在制作过程中标签掉入芒果泥”的问题,属于严重的食品质量安全问题,消费者是可以要求商家赔偿的。在《食品安全法》中明确规定了 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
另外,本次监管部门的处罚书中也明确指出未发现用发黑腐烂的芒果制作食品及软欧包魔法棒系列产品,被更改时间标签继续售卖等问题。但假如消费者遇到食品安全问题造成身体不适时,首先要保存消费记录或者未扔掉的剩余食物,并尽快就医治疗。在就医收集证据的同时,还要及时向商家所在地市场监管部门举报。
这里提醒广大消费者,在购买食品或接受服务时,应向食品经营者、服务提供者索取并妥善保存相关凭证,有效的凭证包括食品本身、消费发票、消费清单、交费单据等。且消费者如果因购买的食品受到了侵害,无论是人身损害,还是精神损害,都可以纳入索赔的范围。
民以食为天,消费者的信任是企业发展的基石,不是用来肆意伤害消费者的。无论多大的品牌,只顾追求以新奇营销获取利润,而不能保证食品质量安全,终将被市场抛弃。