根据《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》,在合同法律关系下的银行卡纠纷中,借记卡被盗刷的持卡人可向银行索赔,信用卡遭盗刷的持卡人可不用偿还本息,持卡人未妥善保管身份识别信息的,仅在过错范围内承担责任。
当然,需要注意的是,尽管相关法律倾向于给予持卡人更为充足的保护地位,但是诉讼实际上只是提供事后救济的一种手段,最关键的还是要从根源上预防。一方面,持卡人一方在日常生活中要注意妥善保管银行卡,同时也尽量不要设置过于简单易猜的密码,避免丢失卡片后因此造成更加严重的后果;另一方面,一旦出现盗刷或类似情况时,持卡人一定要及时挂失并报案,防止损失进一步扩大,并尽可能保全证据,在后续的诉讼中有所依据。