文/京师（上海）律所国际总部 方达律师 

基本情况

2019年1月，王女士与上海某实业有限公司签订《合同书》，约定公司授权王女士使用“宠爱..婴生活馆”品牌，主要经营母婴产品。加盟费3万元，物料费7万元。合同签订后，王女士按照约定支付了总计10万元。后来在选址过程中，王女士发现公司根本不专业，胡乱在网上发的几个店铺地址，也没有经过实地走访。随后，王女士还发现公司因为虚假宣传广告被市场监督管理局行政处罚。王女士要求公司提供1年两店和备案的情况说明，公司拒不提供，也不退款。王女士遂起诉到法院。

律师分析

公司在从事特许经营相关活动时，按照国家法律法规规定，应当具备《商业特许经营管理条例》相关规定，而且不得出现故意诱导加盟商投资加盟的行为。本案中，公司没有按照规定进行备案，也没有自己的直营店，而且还存在虚假宣传行为。因此，公司应当相应承担法律责任。

处理结果

最后，在历经6个多月的诉讼后，法院最终判决公司退还全部款项。