很多人在职场上都抱有一种错误认知,那就是:自己只需要学会和上级沟通就可以了。毕竟那是掌握自己生(sheng)杀(zhi)大(jia)事(xin)的主啊。学会和上级沟通固然重要,但是学会和下级沟通,也同样不可小觑,作为中层管理人员更是如此,既要能听地懂上级讲什么,又要能让下属明白你讲的是什么。
经常听到身边的一些法务中层抱怨,为什么简单的事情说了好几次,部门员工还是没有理解;为什么只是收集案件诉讼材料这样一件很简单的事情布置下去,员工会做地乱七八糟、丢三落四,自己还要跟着收拾烂摊子;为什么和员工面谈,对方心门紧闭、欲言又止,然后不欢而散......
必须指出,这些问题的根本未必就是下属的态度、能力问题,很可能是你的沟通发生了问题。我们可以暂时抛开这些下属的能力问题,抛开管理者对团队的培训问题,现假设在一个水准下,来探讨上下级之间的沟通。
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