肖战仍未消战 明星代言要备避雷针

肖战粉丝AO3事件

这几天，当红流量明星肖战因粉丝原因卷入“2.27大团结”网络风暴，被网友口诛笔伐。

事情起因于一篇同人小说，肖战在小说中被设定为一个有自我性别认知障碍、男扮女装的发廊妹。

【同人小说】：是指真人姓名，或者用影视作品、小说、动画、漫画中的角色名称，重新创作的小说故事。

肖战粉丝对同人小说中的人设和描写强烈不满，认为“侮辱”了自己的爱豆，遂人肉和投诉了小说作者，但效果不甚理想。

肖战粉丝之后又按下“举报”开关，导致国外同人作品托管网站AO3（Archive of Our Own）被墙、国内最大的同人创作社区Lofter写手平台上部分内容无法正常浏览、B站上部分视频被删除。

这点燃了同人圈甚至更大的亚文化圈的怒火……战场扩大、战火升级……

你“烧我田宅、毁我家园”，我要你和你的爱豆“血债血偿”！”

家园被毁的同人、耽美、科幻、游戏、动漫、日韩等圈子的创作者和读者们空前团结，揭竿而起，发起创作自由的维护战，开始讨伐肖战粉丝和肖战。

他们抵制肖战代言的所有产品，给肖战出演的影视作品刷低分，索要纸质发票试图加剧相关方的运营成本……创作者和读者们反击和抵制的“精准且致命”。

许多路人出于对饭圈举报文化的厌恶，也加入了这场反击和抵制行动。

代言品牌受到冲击

虽然肖战工作室和粉丝都已发布道歉声明，但创作者和读者们并不买账，被封的AO3、被删的帖子和视频都还没回来……

这场争端坑惨了肖战，顺带着让品牌也遭了秧，讨伐战火反噬肖战本人的品牌方。

各品牌方的官博留言区被抵制言论淹没，众多网友在品牌方下面留言表示：自己不会再买任何肖战代言、推广的产品。

在肖战所代言的品牌中，佳洁士将官V的置顶改为鹿晗，百威将“肖战只是魄斯产品线的代言人”加入自动回复，蒙牛停止了3.1日零点真果粒官宣……

就在大部分代言品牌避嫌时，Olay反其道行之:该品牌主播和老板在直播中力挺肖战并表示继续和肖战合作；这引发网友火力集中到Olay，大量网友要求Olay补开发票、向消协投诉Olay……惊动了税务部门……

肖战凭借2019年播出的电视剧《陈情令》大火。《陈情令》改编自墨香铜臭的小说《魔道祖师》，原著IP自带热度，《陈情令》开拍时便受到大量原著粉丝的关注。

肖战饰演的魏无羡与王一博饰演的蓝湛（蓝忘机）是《陈情令》中的双主角。很多人是“博君一肖”的CP粉。

【CP粉】：CP是couple，可以是男女，男男，女女。CP粉是指粉丝痴爱某电视剧中被设置为CP的一对。“博君一肖”CP粉，粉的是肖战和王一博CP。

《陈情令》之后，肖战在流量和商业价值上，都迎来跨越式增长，带货能力超强：2019年“双11”期间，肖战推荐的雅诗兰黛产品，在1个小时内的预售额达4000万。

肖战手握约20家品牌代言，包含OLAY、雅诗兰黛、蒙牛真果粒、佳洁士、沙宣、乐事薯片等。

肖战被“顶流全网黑”，毫无意外地波及到其商业代言、影视作品和带货能力，更危及未来……

明星代言的利弊

明星代言人对于品牌来说是一把双刃剑，头部流量明星可以帮助品牌利用粉丝流量为品牌带来更多的曝光、引来更多的流量和销量，但流量明星也可以把品牌带进雷区，一旦踩雷，后果不堪。

从肖战、孙扬到吴秀波、PGone、翟天临、薛之谦等，似乎每隔一段时间就会出现明星人设崩塌事件，不仅让品牌卷入危机，还让品牌在网络中成为网友们愤怒情绪的发泄对象。

明星代言的风险防控

不可否认，尽管隔一段时间就会有明星让网友们吃瓜看戏，但流量明星代言的模式仍是品牌主当下最常用也最讨巧的广告宣传。

那么，如何选择代言明星，才能降低品牌风险呢？

事前数据建模和调研分析

选择流量明星之前，需要通过大量数据建模分析明星的行业知名度、传播影响力、产品契合度，以及其对品牌的后续影响。

除上述之外，还应调研明星本人的成长背景、性格特点、沟通风格，以及明星团队的团队成员、以往业绩和能力成果等。

事情的发生都有前因后果，并非偶然……数据建模和调研可以有效分析背后的风险。

流量明星是饭圈存在的意义和共识，当今粉丝对流量明星的感情，已经从自下而上的尊敬，变为从上而下的老母亲对孩子的呵护和打造。

明星“孩子”管不了粉丝“老母亲”，但是“孩子”可以向“老母亲”传递“谦良恭俭让”这样的正能量，引导“老母亲”避免极端事件。

明星以及明星背后的团队，是规避风险的决定因素和关键指标。

应用短期代言和多人代言

一般情况下，品牌代言人及品牌形象大使的代言期限都较长，通常是一年或一年以上，但品牌挚友、探索官、体验官的代言期限通常是只有几个月。

为规避风险，目前的代言合作趋势是短期代言模式和多人代言模式。

短期代言：与流量明星建立品牌挚友、探索官、体验官这样的短期合作；品牌方避免长期捆绑固定单一的品牌代言人。

多人代言：同时与多个流量明星合作、吸引不同目标人群消费的同时，也分散品牌代言的风险。在某代言人出现负面舆情时，可替换为其他代言人，降低负面影响、分散公众注意力，从而维护品牌形象。

加强代言合同约定

品牌方会在《代言合同》中，就黄赌毒、违法犯罪、违反社会公序良俗等行为对流量明星进行重点约束，并约定严格的违约责任和单方解除权。流量明星一旦违反约定，品牌方可立即解约，另寻代言人。

而肖战事件的特殊性在于：事件是由肖战粉丝行为引发的危机，肖战本人并没有涉及黄赌毒、违法犯罪、违反社会公序良俗等行为，但肖战事件又确实对品牌造成了影响，让品牌苦不堪言。

因此，今后的《代言合同》，应注意适当扩大负面舆情的约定范围，并且降低品牌方单方解除协议的约定条件，以便危机发生时，品牌方有更多的灵活选择和应变余地，品牌方既可以观察舆论导向再做出相应措施，也可以依约解除及时止损…

善用舆情监控和危机预案

品牌方虽无力改变流量明星的个人行为、左右不了明星的负面舆论，但品牌方可以通过舆情监测机制，在事件发生后第一时间，跟踪事件走向，观测事件严重程度，及时考虑应对之策，掌控或缩小影响范围和波及程度。

品牌方也可以提前制定几套危机预案，在危机发生时，第一时间启动预案，合理及时应对，运用出彩的文案、采集及时更换代言人等措施，化危机为转机，为企业塑造积极形象，提高公众知名度及公众信任度。

结语

流量时代，水能载舟亦能覆舟，稍有大意，天堂可以变地狱，因此，事前风险防控，显得格外重要！