随着网络技术的发展,越来越多的人在遇到问题的时候开始习惯于求助网络,比如遇到法律问题,也会在网络上寻求律师的咨询或解答。笔者也经常有亲友通过微信咨询,很多时候,笔者会建议亲友直接打电话或者微信语音通话进行咨询交流,如果时间不便,也会让咨询者语音留言详细讲述案件情况,为什么要详细讲述案件情况呢,便于笔者更好的了解案件情况,避免在解答时尽量减少误差。
华律网作为目前国内最大、做的最好的法律服务平台,每天有超多人在线上咨询律师,笔者就经常收到电话专问、图文专问,以及免费的一对一咨询。对于专问,因为会和咨询者交流,基本上都会比较清楚的了解案件情况,最终根据实际情况及法律规定给予当事人专业的答复。而对于一对一的免费咨询,是笔者今天要重点说的,一对一的免费咨询,是咨询者提交咨询,律师看到后在空闲时进行回复的咨询,所以咨询者的咨询和律师的答复一般都会存在时间差(笔者一般情况下会在收到系统的提示之后,没有特殊情况都会尽快积极回复,但仍然存在时间差)。咨询者在咨询的时候会根据自己的情况描述所要咨询的问题或者案件情况,有的会描述的很详细,但更大比例的咨询者在咨询的时候提问或者描述都很简单,笔者看到这样的咨询,自然是要了解清楚或确认相关情况,这样才能给予相对比较客观准确的答复,但结果往往是,当律师询问或者确认一些情况的时候,咨询者却不再回复。这样的后果就是,咨询者觉得在平台没有得到想要的结果,可能觉得平台不靠谱,律师不靠谱。对于律师而言,则是白白浪费了宝贵的时间,长此以往也会打消律师回复咨询的积极性。还有部分公开咨询也存在同样的情况。
最后,不得不说,法律行业是一个严肃而又专业的行业,可能情况稍有差别结果就会大不相同。律师行业类似于医生,古代中医用“望、闻、问、切”来了解病人的病情,现代的医生,即使在借助于先进的医疗设备的前提下,病人要去医院看病总要亲自去这个仍然是前提(复诊仅开药除外),不见到病人经过诊查医生断然是不会直接就开具处方的,这是对病人负责,对病人的健康负责,也是对医生自己负责。对于律师而言,也是同理,要对当事人负责,对自己负责。
如何在网络上咨询律师以及需要重点注意的事项,从笔者一个专业律师的角度给的基本建议是:在咨询时需要尽可能详细的叙述案情、关键节点或者对律师的确认、回复积极予以回应,这样才有可能得到一个比较靠谱的咨询回复。
最后的最后,如果当事人真的想解决实际问题,所要咨询的问题在网络上做大致咨询了解后,方便的话最好约律师面谈,因为面对面的交流沟通才是最有效也是最高效的。