直播间买到假货，优先找店铺经营者承担退款、赔偿责任。主播身份需要区分：主播只是带货推广，商品由店铺发货收款，主要责任主体是商家；主播自己销售商品、自营店铺，则主播本人承担责任。 如果主播明知商品造假仍然推广，诱导消费者下单，需要承担连带赔偿责任。消费者遇到假货，可主张退一赔三。 取证重点：直播回放录屏、商品实物照片、订单截图、聊天记录。先向平台投诉，平台不处理，可拨打12315，也可以提起民事诉讼。注意不要错过维权时效，收到货物第一时间核验商品，固定全部证据。
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直播间买到假货，优先找店铺经营者承担退款、赔偿责任。主播身份需要区分：主播只是带货推广，商品由店铺发货收款，主要责任主体是商家；主播自己销售商品、自营店铺，则主播本人承担责任。 如果主播明知商品造假仍然推广，诱导消费者下单，需要承担连带赔偿责任。消费者遇到假货，可主张退一赔三。 取证重点：直播回放录屏、商品实物照片、订单截图、聊天记录。先向平台投诉，平台不处理，可拨打12315，也可以提起民事诉讼。注意不要错过维权时效，收到货物第一时间核验商品，固定全部证据。