律师观点分析

案情简介：

委托人王某2017年向石家庄某开发公司购买商品房一处，缴纳了购房款，其中一笔费用为向中介公司支付的服务费。但委托人当时未享受到中介服务，也没有房款优惠，更重要的是房屋未达销售条件，证件不齐，导致委托人无法过户，只能退房。一段时期后，委托人起诉中介公司退还服务费，一审认为委托人与中介公司虽然没有签订书面合同，但中介公司收取委托人服务费时，委托人没有提出异议，且委托人已经与开发商签订了商品房认购协议，因此认为要求中介公司退款理由不足，判决委托人败诉。一审败诉后王某找到本律师委托代理二审阶段。

办案思路：

本律师首先了解了案件全部事实，再结合服务合同纠纷的案由，认为想要法院支持退款，需要证明中介公司未提供任何实质性服务，或者存在严重过错。因此，指导当事人提供了购房时没有享受到房款优惠的证据，以及房屋证件不齐、未达到销售条件即对外销售的证据。由此证明中介公司未提供相应服务，且存在严重过错，未如实告知委托人商品房实际情况，损害委托人利益，应当退款。

办案结果：

二审法院采纳了律师观点，直接改判中介公司退还全部服务费。

司法实践中，二审能改判的案例相对比例较低，但也不能因此放弃希望，对于一审判决确实存在问题的，应当及时提起上诉，维护自身合法权益。