在品牌专卖店买到假货获赔20万，这个维权细节你一定要知道 （后附律师建议）

    今天分享的这个案件让人意外：消费者在某商场内的某邦橱柜专卖店花费近7万元定制橱柜，最终却发现买到的是假货。更让人意外的是，法院的判决让商家付出了沉重代价。

一.基本案情

2018年5月，张某在苏州某商场内的某展橱柜经营部签订《某邦销售合同》，订购某邦橱柜产品，总价71000元。该店铺门头明确标注“某邦橱柜全屋定制”，店内装修和陈列均突出某邦品牌。张某先后支付69000元，店铺出具了定金收据。安装后张某发现工艺粗糙，遂向某邦公司投诉。经某邦公司专业人员现场勘查，出具书面证明确认所安装橱柜非某邦正品。张某遂诉至法院，要求退一赔三。

二.法院裁判结果及理由

苏州市中级人民法院二审维持原判，认定商家构成欺诈，判决退还货款69000元并支付三倍赔偿207000元。

法院认为，商家在某商场内以某邦专卖店名义经营，与消费者明确签订某邦销售合同，却故意交付非某邦产品，主观欺诈故意明显。商家辩称部分台面使用某邦产品的说法不能成立，因为橱柜作为整体产品，局部使用正品不能改变整体假冒的事实。

三.律师建议

从这个案例中可以总结出三点重要经验。

第一，在品牌专卖店购物时，要核实商家授权资质，要求出示品牌授权证书。

第二，签订合同要明确约定品牌型号，保存好付款凭证和合同原件。

第三，发现商品疑似假冒时，要及时通过品牌官方渠道核实真伪，固定证据。

具体到家居消费实践，建议消费者在大型商场购物时也不能掉以轻心，要仔细核对销售合同与店铺宣传是否一致。付款时确保款项支付至签约主体账户，避免支付给销售人员个人账户。这个案例警示我们，消费者权益保护法规定的惩罚性赔偿制度是打击消费欺诈的有力武器，任何企图以假乱真的行为都将面临法律的严惩。