企业做事，考虑更多的，可能是利润，但经营当中取得利润，却有千百中做法。在讲求服务的理念下，一切的经营都为了能给企业的客户或潜在客户带来好感受。

          我的当事人就发生了这样的事。给租房企业客户提供居间服务，介绍，看房，前期手续和后续签约都全了，客户突然跳单找别家去做了。这能不气人吗，要知道服务做了一两个月了，辛苦不用说，这时间精力成本都搭不起，而更可气的是，客户是跟我的当事人签有确认书的，中间违约不干，当事人承担的可不仅是物质损失，对其它客户的消极示范效应也是不能弥补的，最主要的，当事人去找客户讲理的时候，客户竟然羞辱说不是服务了就能拿到钱，甚至嚣张表示，哪里都行，找谁都不怕。

          听来有点不可思议，这种事发生在现代社会，有法制有规则，还讲究诚信，但企业个别员工暴露出的素质意识，还不如一个小学生懂得多，界限划得清。诚信市场，骗人是行不远的，跋扈也是走不通的，做事就是做人，不好好做人，只有死路。

          当事人找到我们，我拿着法院开出的调查令，直接找到经手人，提取了证人证言，拿到了原版合同的复印件，将本来是很小的民事纠纷做成了案件，并且法院很快就发来了开庭通知。

          然后，戏剧性的一幕出现了，被告的客户打来电话，要求和解，表示一切好商量，公司的个别人不尊重合作方，已经产生恶劣的影响，现在正在整顿，并且强调这是员工的不当操作导致，不是公司的原意，北京的公司总部已经开始关注，因为诉讼一起，这边的公司就会被记上一笔诉讼记录，公司上市就会造成麻烦。

          何必呢，几万块的服务费用，你不给，以为占了便宜，可公司的发展有续经营你输不起。

          和解。我开诚布公地讲，这是一件小事，不值得对簿公堂，但人为的不当操作，造成的恶果实施人自己负不起责任。和解可以，得有诚意，有授权，能代表公司决定这个事。然后，他们提了一个要求，能不能撤诉？

          唉，感觉有点悲哀了。这么做事，公司的声誉都给毁了。你装什么，有什么好装的？对人好点公正点，人家不会忘记你，对人坏点占点便宜，人家也会记在心上。人，不忘初心，作完整的自己，很重要。