依法成立的保险合同，自成立时生效。订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人的告知义务限于保险人询问的范围和内容。投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。
保险销售时，针对投保人的询问，保险人应当通过书面或其他形式进行，并应当固定询问的相关证据。在手机投保等新类型投保方式中，保险人通过设置对话框方式询问时，应当对手机操作人员身份进行核实并对询问过程以视频或其他形式加以固定，否则保险公司可能因举证不能而丧失合同解除权，从而承担败诉的后果。
（作者单位：重庆市铜梁区人民法院）
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