医生应该怎么面对医疗纠纷？

最近有医生朋友在直播间还有评论区要我做一期医生应该怎么面对医疗纠纷的视频，平时我主要针对患方进行普法，但我在医疗纠纷中是没有预先立场的，我的立场是在当事人和法律这边。那么医生应该怎么面对医疗纠纷？

一、医疗纠纷并不是狼来了。

遇到医疗纠纷几乎是每个医生成长的必修课，如果职业生涯中没有遇到过医疗纠纷，那只能说过分明哲保身、临床经验过少，一个合格的医生总会遇到的，因为医学是不完美的科学，所以产生医疗损害、发生医疗纠纷是不可避免的，唯一的区别就是发生的频率问题。

根据我的实践经验，大部分医疗纠纷最终只有民事赔偿，不会有行政处罚，更不会有刑事处罚（非法行医罪除外），即便某个案例被鉴定为严重的医疗事故，只要当事人拿到赔偿后不积极追究行政责任，卫健委一般都不会主动进行处罚。少数虽然涉及行政处罚，但是不会吊销执照，顶多影响绩效，影响一两年的职称晋升。

二、责任医生不要亲自下场协商处理纠纷。

医疗纠纷的发生大多数是因为产生了医疗损害，在我的办案实践中，没有损害发生而无理取闹的情况只占极少数。那么责任医生要不要参与纠纷的处理？不建议，医生一般都缺乏纠纷协商处理经验，特别是对患者有愧疚感的，反而不利于协商处理纠纷，应当将纠纷交给医院的医务科或安全办处理，安全办有着非常丰富的处理经验，不管是在话术上、程序上、患方心理揣测上，还是对案件结果预判上，都有着丰富的经验，可以将损失及影响降低到最小。

三、如何面对患方当事人？

纠纷发生后，患方当事人肯定会找责任医生讨说法，主张赔偿，其实不用害怕患方当事人，义正严词的告知，处理医疗纠纷是由医院出面处理，要说法、要回复也是以医院的名义回复，要当事人找安全办即可，不需要语焉不详地逃避，因为医生本来就没有处理纠纷的权力。

四、责任医生应当积极参加鉴定听证会。

如果案件进入司法程序，会有一个听证会，那这时责任医生最好是参加，尽量作为主要发言人发言，因为只有对自己切身利益有影响的人才会认真地去准备这个听证会，以便使损失降到最小。同时，如果自己不参与听证会，有可能医院内部责任分配的时候，不该自己承担的责任分到了自己头上。

五、医生如何应付医闹？

对于很多医生而言，赔点钱不是什么大事，但是遇到医闹、患方过激行为，对自己的人身安全造成影响时，才是最令人担忧的。实践中，通过网络曝光形式针对医生的医闹行为比较多，也就是通过微信群、自媒体不断地进行负面评价、恶意攻击，而通过现实生活中来影响生活、工作、人身安全的医闹行为还是很少。不管哪一种医闹行为，都是违法的，都可以通过报警处理，公安机关应当依法予以行政处罚，例如拘留。如果公安机关有不作为的情况，一定要坚持到底。

总之，医疗纠纷不是什么改变人生的事情，是所有普通民事纠纷中的一种，医生朋友应当以平和心对待，不要影响自己对医疗事业的信心。