王者队友年十一，游戏充值七万七，——问“未成年人游戏充值可追回吗？”
“王者归来，无限荣耀，欢迎来到王者峡谷”，作为目前现象级的国民游戏王者荣耀，其玩家群体的庞大涉及各个年龄层。游戏风靡整个游戏圈，其中不乏儿童、青少年沉迷于此，这样类似的游戏还有和平精英、堡垒之夜等等。
而游戏开发商在制作游戏、提升用户游戏体验，和增加游戏增值空间的同时，推出了大量的皮肤与装备的购买功能，以提高角色形象和技能。皮肤和装备的购买普遍通过充值的方式获得，数额之大高达几万甚至几十万，普通人购买并无问题，但如果是儿童、青少年购买，那么家长是否可以追回呢？
春节期间，小王家11岁的儿子使用手机打游戏，并通过手机充值购买了大量皮肤和装备。上个月底，小王在检查儿子的网上作业时，突然收到银行短信，称小王的银行卡余额不足，无法进行扣费。小王随即查询银行流水记录，发现银行卡支出了77000元，支出主要多次用于了游戏充值。
大额财产竟然全部用于了游戏，小王生气不已。经询问自己儿子，小王得知：儿子使用的游戏账号是自己以前在本部手机上登录的游戏账号，77000元大概在两个月内分十几次支付的，而自家儿子的段位也达到了王者标准。此外，因为孩子有时会上网课，小王交给儿子的手机是小王之前使用的手机，一般由儿子一人使用，小王另外购买了一部新手机。小王在交给儿子手机的时候，虽退出自己之前的游戏账号，但尚未注销，儿子竟然自己摸索出了密码。手机扣费的短信也因小王嫌麻烦未去银行变更，导致小王在新手机上没有收到扣费消息，其儿子也会及时删除扣费信息，这才导致了最终银行卡内的7万余元全部用于了游戏充值。
考虑到儿子还是未成年人，小王便与游戏公司沟通，想要追回损失。游戏公司的工作人员表示，公司有专门针对未成年使用游戏退费的救济措施，但小王需要提交证明使用人系未成年人的一系列材料，才能上报公司进行办理。
问题来了
1、游戏充值的行为如何认定？
2、未成年进行游戏充值，可否追回？
解答 疑问
游戏充值行为如何认定？
游戏用户通过注册游戏账号登录游戏，用户注册游戏时，需要阅读并同意游戏平台的用户协议、服务协议、风险告知书等。上述协议的签订，应当视为用户与游戏平台签署了网络服务协议，由用户使用账号登录游戏，体验游戏，游戏平台提供游戏服务，用户与游戏平台之间是网络游戏服务合同法律关系。
游戏平台推出的皮肤和设备属于产品，用户通过充值行为购买产品，用户进行游戏充值的本质是网络购物行为。
未成年进行充值，是否可以追回？
1、法律规定
《中华人民共和国民法总则》第19条：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第20条：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
第144条：无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。
根据上述规定：在我国，8岁以下的未成年人为无民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效。8岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为由法定代理人代理或者同意、追认。
因此，从法律角度而言，游戏充值的行为人在8岁以下的，游戏充值行为无效；如果游戏充值的行为人是8岁以上的未成年人的，在监护人不同意、拒绝追认的情况下，是均可以向游戏平台主张退回充值的金额的。
2、事实认定
结合上述案例，小王11岁的儿子在登录游戏、进行游戏充值的时候，使用的是小王以前注册的账号。从形式上，小王儿子在进行游戏充值的时候，穿了小王的外衣，符合成年人的身份，而实际却是小王儿子这个未成人在进行游戏充值。
在实操过程中，游戏平台会通过用户跟平台签署的协议以及用户作为成年人进行实名认证的事实进行抗辩，那么这种情况下，案件的焦点便集中在了以下几点：
（1）关乎充值金额
在本文前面提及的法律规定中，我们得知，8岁以上的未成年人独立实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为是受法律保护的。
8岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，在接受学校、社会、家庭教育，网络、新闻等媒体熏陶之下，对游戏充值行为是有行为认知的，充值行为并不必然无效。但考虑到这样的限制民事行为能力人尚未参加工作，没有经济能力，其认知是局限的。因此，对充值金额较大、巨大的行为，家长如不予追认，充值金额是可以追回的，但金额较小的，可能无法追回。根据查阅相关类似的案件，这个金额以数千元为计。
（2）关乎确定游戏充值行为系未成年人操作的确定？
事实上，游戏平台的注册是要实名认证的，也明确禁止未成年人注册、使用游戏。未成年为规避游戏平台的上述规则，一般使用家长的身份注册游戏并通过家长的微信、支付宝、银行卡等进行充值。从游戏平台的视角，游戏平台是和家长签署的服务协议，充值消费对象也是家长，账户的使用和消费的记录无法反映系未成年人的行为，因此无法成立无效民事法律行为或效力代定法律行为的事实基础。
此时，未成年的家长就需要搜集游戏使用和充值行为人实际是未成年的相关证明，包括游戏好友是未成年人同龄人或者同学的身份，游戏聊天记录中展示未成年人聊天内容的信息，家长在充值时间外出，游戏充值时间与未成年人自身学习、生活可支配时间相吻合，家里或者其他监控资料、游戏游玩存在家长和未成年人的实操差别等等。如果仅有充值记录和账户信息，家长要求追回充值金额，一般的不会得到支持。
（3）关乎监护人是否尽到监管职责？
家长是未成年人的法定监护人，对未成年子女负有监管职责。在本文所述的案例中，小王将手机交给儿子，对儿子使用手机的情况并不熟知。小王儿子游戏充值方式是银行卡支付，银行卡支付的信息未及时变更也属于小王的过失之一。家长对正在读书的孩子应当加强教育、引导、管理，并采取有效的措施防止未成年作出超越未成年人正常行为的行为，对重要的、贵重的账户等财物信息应当加强监控和管理。因此，在实践中，如果监护人未尽到个人信息和账户财务谨慎管理的义务，可能会据此承担一定的责任，而不能全部追回损失。
真正的王者既能凭借自己的技能在游戏里称王，也能对自己的行为进行自律与管控。中国话讲，劳逸集合，希望家长能够肩负起自己的教育职责，孩子能提高自己的自律性，游戏平台能搭建更科学、更人性的游戏氛围，以减少未成年大额游戏充值事件的发生。
