这是丘水伊律师的第 23 篇原创文章
作者 l 丘水伊 严雅雯
随着抖音和视频号平台的大火，许多人包括丘律师也开始想运营自己的抖音号视频号，但苦于不会选题、写脚本、拍视频、剪辑，只能委托代运营。忙碌的甲方希望只用本人出镜，其他全部一条龙委托乙方服务。但因为这是一个新兴行业，双方很容易发生纠纷，比如：对于甲方而言经常会出现，甲方不知道自己想要呈现的视频效果是什么，只能反复要求乙方重新拍摄、修改剪辑，最后乙方还是拿不出甲方满意的视频。而对于乙方而言，会觉得甲方想用小馒头的预算买肉包子的服务，一改再改苦不堪言，更别提因为甲方不配合，导致的乙方达不到运营数据考核的情况，到底算谁违约？乙方还能收服务费吗？丘律师还经常遇到双方不签合同的情况，就算签了，履行合同的时候也很随意，可一到要起诉就发现什么证据都没有。最好的办法就是在合同签约之前，就通过委托律师拟定好对应的《抖音/视频号运营合同》来规避风险了。丘律师就以《抖音运营合同》为例，从“运营事项”、“工作流程及考核”两大点，为大家分析，一个能够保护双方的《抖音运营合同》应该怎么拟。在合同中应当明确约定委托具体运营事项，包括：账号定位、运营方案、专业团队配置、短视频选题、脚本编写、拍摄、剪辑、广告发布等等。一定要将服务的具体工作成果数量(执行方案)进行明确，若在合同中无法具体说明，可以在附件中进行说明。
同时为避免甲方临时增加、变更视频拍摄要求，乙方应当在合同中约定修改次数、额外修改费等等。比如，乙方收取的费用是否包含甲方投流的费用，需要进行说明。否则如果乙方事先未告知甲方该类费用的存在，而甲方不了解抖音玩法，可能误以为合同总费用即包括一切费用，因此双方极有可能就后续的投流费用的负担问题产生争议。为了防止甲方经常修改视频样式，建议正式批量拍摄前，双方确定样片。同时将每一阶段的工作成果、视频交付要求、工作时间、验收时间和修改次数固定下来。因为微信文件收发记录很容易会被清理，起诉到法院的时候没有办法作为证据，无法证明：什么时候工作成果完成交付？如何计算甲方逾期支付服务费的起算时间？最后双方确认定稿的到底是哪一份文件？是否有增加服务费的情况？乙方是否存在逾期交付工作成果的情况？是否是因为甲方增加或修改，超过了合同约定的验收时间而导致的逾期？所以，丘律师建议一律通过电子邮件收发的方式，或当面签署《验收确认单》的方式，进行工作成果的提交，确保证据的留存和时间的确定。
以上，就是丘律师对于一份《抖音运营合同》最容易产生纠纷的地方，提出的约定内容重点条款建议，但因为每一个客户要求不同，合同也就必然不同。所以为了更好地保障甲乙双方权益，双方都能满意，避免纠纷，建议大家委托丘律师定制专属于自己的合同。
