业主在小区内摔伤，谁该为此负责？

以案说“典”

案情回顾

钱某居住在花园小区，该小区由金海物业提供物业服务。2022年2月19日，钱某在花园小区5号楼3单元沿安全楼梯步行时，被损坏的台阶露出的钢筋绊倒而摔伤。钱某当即打电话报警，金海物业也派人到现场查看，最后由120急救车送至医院救治，共住院四天，钱某个人支出医疗费4000元、陪护费400元。钱某认为，金海物业未尽到物业服务的责任，没有对破损的台阶及时进行维修，致使自己摔伤，物业公司应当赔偿自己因事故产生的经济损失，故向槐荫法院提起诉讼，请求金海物业赔偿医疗费4000元、护理费400元、误工费2000元。

金海物业辩称，第一，金海物业是新入驻花园小区的物业服务企业，因前物业服务企业的不配合及小区没有业委会等原因，一直无法完成花园小区物业公司登记备案，因而无法申请使用房屋维修基金对案涉小区公共部位进行维修，小区公共设施不能及时修缮，并非金海物业的原因导致。第二，钱某作为意识清醒的成年人，未注意观察导致其摔倒，其应当自行承担行为后果，楼梯损坏与原告摔倒受伤并无直接的关联关系。

争议焦点

本案的争议焦点是：谁应当对钱某的损害承担责任？

法官说法

物业服务企业应当按照物业服务合同约定，尽职尽责履行管理义务，如果物业公司没有尽到应有的职责，导致业主遭受人身损害，物业公司应当赔偿业主损失。但是，并不是业主在小区内摔倒了，物业公司都需要承担赔偿责任。如果物业公司尽到了安全保障义务，且对事故的发生没有过错，就不能要求物业公司担责。

因此，物业公司及其他公共场所的管理者或者公共活动的组织者，一定要了解所管理区域的场所状况，排查可能发生的危险与损害，并及时排除安全隐患，努力尽到安全保障义务，否则，导致他人造成损害的，将可能承担损害赔偿责任。同时，我们也应当提高风险意识，加强自我防范，避免此类事故的发生。