北京市盛廷律师事务所
随着人们生活的不断改变，人们从原来的瓦房搬进了楼房，很多人便开始有了自己的私家车。近日，在无数人关注下，西安奔驰车主维权事件持续发酵。
我们先来了解一下维权始末： 2019年3月27日，西安一位女车主在奔驰利之星4S店提车后，发现新车需要添加发动机油。之后在4S店添加机油的过程中，被告知车辆发动机存在问题，4S店承诺给出解决方案。15天的时间里，解决措施从退款变为换车，最后变为换发动机。对于这样的解决方案，车主难以接受。 4月11日，车主在4S店里哭诉维权的过程被拍摄成视频后上传至各大网站，引起网友的广泛关注。4月13日，在西安市市场监督管理局高新分局主持下，女车主与奔驰方工作组进行了长达三个小时的沟通协商，最终不欢而散。 4月14日早晨7时许，西安市场监管部门就此事发布最新处理进展，责成利之星奔驰4S店尽快退车退款。 4月16日晚，在舆论的强大压力下，在媒体的持续关注下，在有关部门的积极跟进下，维权车主与西安利之星汽车有限公司已达成换车、补偿等和解协议，而饱受诟病的约1.5万元金融服务费也全额退款。奔驰4S店还热心地表示，要全款为王女士补过农历生日，维权车主慷慨地接受了“送温暖”之举，并表示“对协商结果很满意”。 我们从奔驰漏油门事件中，可以发现的问题与我们被拆迁人在面临拆迁时遇到的问题极为相似甚至高度重合：1、 经销商对发动机漏油问题是否预先知情？涉及消费者的知情权，很多被拆迁人在拆迁时什么文件都没有见到房就被拆了。2、经销商是有拥有收取金融服务费的主体资格？拆迁时很多单位不具有征收主体资格。3、汽车消费者维权靠闹是否能妥善解决问题？很多被拆迁人在发现权利受侵害后集中一切力量闹事、信访。 因此，我们盛廷专业律师从最专业的角度给出如下2019年最佳拆迁维权建议： 1、充分保障知情权：《国有土地上房屋征收与补偿条例》第十三条、十五条、二十条有所规定，《土地管理法》和《征用土地公告办法》中也规定了被征收方享有相应的知情权，《土地管理法》第四十八条《征用土地公告办法》中第四条有所规定。 2、确认征收方是否拥有征收主体资格：国有土地上房屋征收与补偿条例的规定，市、县级人民政府负责本行政区域的房屋征收与补偿工作，所以房屋拆迁主体是市、县级人民政府。 3、及时聘请专业律师启动法律程序，靠闹和信访无法解决根本问题：《信访条例》第二十一条明确规定：对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。拆迁补偿合不合理信访机关不可能做出评价，所以选择信访时要甄别一下自己要解决什么问题，不要什么问题都去信访，很多人往往北京跑了十多遍，除了从国家信访局领一个回当地处理的单据外，什么都没解决。