看到手上买房的客户赚钱了,他会像自己买房赚钱似的,比客户还开心;听到客户诚挚的一句谢谢,他会像心里吃了蜜似的,笑嘻嘻地到处讲今天有个客户夸我办事牢靠,非常认可我;碰到客户有什么难事,一个电话,他就会冲过去免费帮忙了……他们是谁,他们就是视客户为上帝的房地产经纪人!
每天这群可爱的人都是打着鸡血,用心地为客户服务,只要能够赢得客户的认可和尊重,就算工作再苦再累可是他们的心里还是快乐的,觉得这是值得的。但是他们的心也很脆弱,容易受伤,特别是当客户对他们说了以下8句话:
1
你怎么搞的,连个小区都进不去!
作为经纪人,谁不想和保安、物业打好关系,谁不想每次带客户看房都能顺顺利利,给客户良好的购房体验?实际情况呢,保安为了营一己之私,往往会利用职务之便刻意为难房产经纪人,有些保安还会对房产经纪人吃拿卡要。每年全国都会有好几起保安、房产中介发生争执继而打架的恶性事件见诸报端!带你看房的经纪人肯定也想顺利进小区,可是小区管理严格,被保安拦住了,要等业主通知甚至亲自来带才肯放行。您可能会因此觉得这个房产经纪人,连个小区都不能随意进去,肯定不专业,但是换个角度,相较那些任何人都能随意进出的小区,物业管理更加严格,业主居住才会更加安全。
2
你再帮我找找,看看附近有没有小区环境更好,价格更便宜的
房地产经纪人带您看房前,他们一定会先和您细致沟通,了解您的具体购房需求及首付、月供能力,再为您查找合适的房源。您可能会觉得他们很啰嗦,恨不得马上就去看房,实际上这些准备工作既是为了节约您宝贵的看房时间,提高看房的效率,又是为了避免经纪人的无效带看,提高双方的效率。所以经纪人带您看的房子,必定是经过精挑细选,能够满足您购房需求的精准设盘。看房不在多,贵在精,节约时间、提高效率的同时,还提升了您的看房品质。世上没有任何一套房子是十全十美的,没有最好的,只有最适合您的房子。要相信带您看房的经纪人的专业度,只要认准了经纪人,那就相信他们专业的看房眼光。所以,不要挑来挑去反而把自己挑花眼了,选择一套最适合你、最满足您需求的房子吧!
3
房子还可以,不过我要再考虑考虑
经纪人最怕这句话了!中国人说话总喜欢含含糊糊的,殊不知这样会给经纪人带来极大的困惑。每当听到这句话,房地产经纪人的心里就开始犯嘀咕了:这套房子客户看上了吗?要考虑什么呢?到底哪里满意,哪里不满意呢?如果我一下子随口冒出这么多问题,客户会不会觉得我在质疑他而反感呢?
您还不如直白一些,大声告诉您的房地产经纪人,房子哪里好,哪里不满意,哪些地方需要改进。真的,别再说这样模棱两可的话了,一方面让房地产经纪人无所适从,另外一方面也让房地产经纪人对您的后续服务无法改进,不能更好地帮到您,这样把大家的时间都给耽误了。要知道,在很多城市房子一天一个价,“时间就是金钱”这句俗语应用于买房可是再合适不过了。
4
房子的价格还能再少些吗?再少5万我就买
之前您不是说只要谈到了这个价格就买吗,现在您的房地产经纪人都找房东谈了好多次了,好不容易才谈到这个价格,高高兴兴通知您这个喜讯,您怎么突然间又变卦了?还问他价格能不能再少点?作为您的经纪人,我想他的内心此刻应该是崩溃的,说不定已经哭晕在厕所!这真的就是业主的底价了,您为什么就不能相信他呢?难道非要等到业主反悔,回调成之前的价格,您又不接受,最后谈判破裂,大家撕破脸皮,不可挽回时,您才会相信这是真的?
中介好不容易带您看上了房,价格也谈好了,现在临时还要业主再便宜5万。换成您是业主,您会不会觉得对方言而无信,不讲信用,不想卖给他了?别再纠结5万块,只有买对,不会买贵!毕竟房子的实用价值和投资价值摆在那,这么多年,房价什么时候跌过?
5
房子不错,可以帮我做高贷吗?我资金不够
其实,在看房之前,您就应该坦诚相待,把自身情况向中介介绍清楚的,这样中介才会帮您找到适合的房子。因为并非所有的房子都可以做高贷,也并非所有的业主都愿意配合做高贷。如果您的购房条件稍微薄弱,要第一时间和您的经纪人说明,否则经纪人怎么能帮到您呢?另外,做高贷是存在极高的法律风险的,能不做就尽量不要去做。
6
你们是不是想赚我差价?
天地良心,其实中介行业并没有你们想象的那么黑,中介行业已经非常透明,相关法律法规非常健全。房地产经纪人更多是在制度范围内,给您提供服务。
别忘了,价格是业主定的,钱是握在您手里的,买卖合同是您和卖家之间签立的,经纪人只是充当中间人的角色,协助你们达成交易。您只要认准买卖合同上的卖方是原业主,买方是您自己,其实根本就不用担心中介能从中做些什么手脚,更不用说赚取差价了。
7
佣金可以打个折吗,1%怎么样?可以的话,我立马签
的确,表面上看经纪人的收入都是从成交的客户身上赚取的,但是实际情况是什么呢?据调查显示,一个优秀的房地产经纪人每年会打36000个电话,其中28800个会接,11520个会听他讲,4608个表示有兴趣,1843个会出来看房,737会考虑,294个有意向,117个会谈谈,47个想买,最后成交的只有18个,赚了20万。平摊到每个电话上,一个电话才5.56元,真是少得可怜。
想想炎炎烈日下等您看房的经纪人汗水湿透了衣衫;想想风雨中他们为您打伞自己却淋雨成落汤鸡;想想他们为了给您找房看了多少小区多少套房源;再想想他们为了给您砍价拜访过多少次业主又打过多少次电话……这些事情是仅仅签一下合同,就能抹杀得了的吗?更何况,签合同只是一个开始,后续公证、银行资金监管、过户、交割都要全程跟踪协助,如果没有他们的帮忙协助,繁杂的手续绝对会让您摸不着北。如果他们,这些辛苦的房地产经纪人是您的亲人,您还会说佣金好贵能打个折吗?
8
没满两年!增值税要让业主出,本来就该他出的
首先在看房之前,中介就和您谈过这套房子的增值税是要求买方出的,而您当时也没有表示异议。如果您当时明确表示反对,那么中介也可以为您去找找符合您需求的房子。现在房子您看好了,业主也同意把房子按这个价格出手,您在这个时候抛出增值税缴纳的问题,您觉得合适吗?
另外一方面,现在的房市是卖方市场,一般卖方都比较强势,他们才具有定价权。而且,市场上的业主一般都是要求实收,价格都是到手价,不会承担任何费用的。如果您不顺着时势,逆流而动的话,那最后的结果肯定是您吃亏,毕竟胳膊拧不过大腿。
如果没有做过房地产经纪人,您永远也不知道房地产经纪人到底有多苦,究竟有多累!请珍惜带您看房的房地产经纪人,大家都不容易,千万不要对他说这8句话!
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