案例2

出卖人以经营者身份在闲鱼等旧货

交易平台销售产品构成欺诈的，

买受人可主张惩罚性赔偿金

案情：

原告张某某在淘宝闲鱼网店被告王某处购买二手苹果iphone6s PLUS 32G手机一部，店家提供的手机电脑助手检测照片显示该手机：未越狱，已激活，模型号为MN3Q2CH/A，设备串号为354989075986857，序列号为FCJTP10ZHFM2。在购买前沟通中，店家对该手机描述为：纯原机、撤柜展示机、无维修、序列号没有纳入保修等。张某某于2017年10月2日收到设备序列号为FCJTP10ZHFM2的苹果手机一部，并于当日确认收货付款。收到货物后，张某某发现所购手机存在维修记录，无法升级系统等问题。因此，原告张某某与淘宝网及被告王某交涉反映情况，但未能妥善解决。故张某某起诉至法院。法院认为,王某在二手交易平台上出售苹果手机，从其与张某某的聊天记录中可知，其并不是在处置自己闲置不用的物品，而是从事商品经营的个人，即系经营者，而其在明知自己向张某某出售的手机存在维修且无法升级等情况下，却告知张某某该产品为纯原机、无维修，导致张某某因此陷入认识错误并作出购买的错误意思表示，王某的这一行为符合欺诈的构成要件。遂判决：被告王某向原告张某某退还货款2750元并支付赔偿金8250元。

点评：

“闲鱼”APP本身是一个二手交易平台，用于处置闲置不用的物品。一般情况下，应当按照合同法等法律处理相关民事争议，不认定出卖人属于销售者。但“闲鱼”并非法外之地，现在部分商家利用该APP进行销售经营，在出现纠纷后又以其并非销售者进行抗辩，以此规避法律责任。法院结合购买双方的聊天记录等内容认定被告王某系销售者，其行为构成欺诈并判决王某作出惩罚性赔偿是正确的。认定经营者的身份不能拘泥于销售平台的性质，如果出卖人符合经营者“以营利为目的”的本质特征，则可以适用《消费者权益保护法》对其经营行为予以规范。

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