衣服质量差，可以换，可以退吗？

 作者：吴勇律师?http://wuyongls.66law.cn/

【咨询】衣服质量差，可以换，可以退吗？

   昨天在店面买了一套卫衣，当时销售人员说这个衣服的绒都有点掉，因为喜欢当时她问我穿起走吗？我就说穿起走，当时就把吊牌剪了，也没有小票和收据给了钱就穿走了，结果昨晚回家换衣服一看里面的黑色衣服上全是毛，都快成白色了，就打的去换结果关门了。想今晚去退或换，能行吗？不是专卖店。12315是否没有小票或收据不受理。朋友买的一百多的都没有这么严重脱毛

【律师解答】

   首先没有小票是很难维权的，因为小票是证明你们之间有买卖关系的凭证，所有从这点来说你是有点被动，但是他们认可的例外。第二，包换范围:

1：在购买后七天内,吊卡未剪、未穿过、未洗涤过的服装尺码不合的可包换；

2：开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的可包换；

3：在购买后七天内，第一次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形，经检测确认后可包换 。

   所以，如果你有小票的话，是可以换衣服的，小票或者其他能证明你们有买卖关系的东西，去想想，不清楚再咨询我哈。