车辆突然起火，如何维权

近日，广东省肇庆市一辆行驶中的理想ONE汽车再次发生车辆起火，事故可能导致两名车上人员受伤而留院观察。官方回应称，该事故系疑似铁片击穿高压油管所致。据悉，今年5月份，理想ONE就曾发生起火事故，当时理想汽车回应的起火原因为前机舱右下部排气管表面附着异物造成起火，并且确认异物为交付车辆时遗落的一块车漆防护垫。那么问题来了，针对新车企频发的车辆质量问题胆战心惊之余，消费者该如何维护自身的权益？

根据产品质量法、消费者权益保护法等法律规定，产品质量应该符合这样的要求：不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准；具备产品应当具备的使用性能；在产品或者其包装上注明采用的产品标准，并且产品符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。

首先，当经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后出现无法实现合同目的、经营者不履行主要义务等符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任；经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照消费者权益保护法相关规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 

   在明知权益收到侵害的情况下，保留好切实证据的同时，合理合法地理性维权非常重要。在面临飞来横祸时，人们往往很难冷静下来，这时应该多多咨询律师的意见，因为法律才是保护我们合法权益不受侵害的最有效的武器。